Help je klanten graag en ben je communicatief? Word dan adviseur Personal Banking bij ABN AMRO in Rotterdam en laat klanten tevreden vertrekken!
Als adviseur personal banking bij ABN AMRO in Rotterdam ga je op een ABN AMRO kantoor in gesprek met particuliere klanten van de bank. Je bent het eerste aanspreekpunt als de klant een vraag of opmerking heeft. Hierbij kun je denken aan vragen over een bankpas, bankrekening, storting, en ga zo maar door. Je geeft ook advies over betaal-, spaar- of leenproducten en plan jij afspraken in met specialisten.
Afwisselende werkzaamheden dus! En voor je begint, volg je een training om zo veel mogelijk kennis te krijgen over ABN AMRO en het adviseren van klanten. Deze training vindt plaats in de bankhal in de regio waar ze op dat moment een plekje vrij hebben en het dichtst bij jouw woonplaats ligt (maximaal 40 km enkele reis).
Wie ben jij?
Je gebruikt je commerciële talent om de klant advies op maat te geven over de producten die voor hem of haar van belang zijn. Daarbij ben je servicegericht, denk je graag in kansen en zet je de klant te allen tijde centraal. Jij luistert aandachtig naar de klant, durft vragen te stellen en vindt het belangrijk om zo goed mogelijk te helpen. Hoe fijn is het als de klant met een tevreden gevoel de bank weer verlaat?! Om adviseur personal banking bij ABN AMRO in Rotterdam te worden ben je ook een optimistisch persoon, leergierig en oplossingsgericht.
In de bankhal werk je in een zelforganiserend team. Samen met jouw team houd jij de bankhal draaiende en zorg je ervoor dat de doelen behaald worden. Hierbij is het belangrijk dat jij niet bang bent om feedback te geven en te ontvangen.
Hoe ziet je werkdag eruit?
Verder voer je als adviseur personal banking bij ABN AMRO in Rotterdam zeer regelmatig videogesprekken, ook wel beeldbankieren genoemd. De bankwereld verandert: er zal steeds meer online gedaan kunnen worden en het is aan jou de taak om de klant hier bewust van te maken. Tijdens de 'dagstart' bespreek je resultaten, campagnes en acties. Je gaat het gesprek aan met de binnenlopende klanten, of klanten op afspraak. Je luistert, adviseert, maakt een offerte of plant een afspraak in. Je ziet elk gesprek als een kans om echt het verschil te maken voor een klant.
Belangrijk: Hierbij is thuis werken niet mogelijk en de start is 17 juni 2021
Daarbij ben je al in het bezit van minstens een WFT Basis certificaat!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
