Word financieel klantadviseur bij BMW in Rijswijk

Heb jij affiniteit met cijfers, de autobranche en ben jij service gericht? Word klantadviseur Financial Services bij BMW in Rijswijk!

Wat ga je doen?

Wie ben jij?
Als klantadviseur kom je te werken bij het Customer Interaction Center in Rijswijk. Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan het Customer Interaction Center, een contact center dat het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering voertuig. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal.

Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers, klanten en prospects. Je zorgt voor het informeren over lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille, ondersteund door een backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen, het herkennen van verkoopsignalen en deze doorzetten naar de betreffende afdeling, het opmaken van openstaand saldo van de klant, het beantwoorden van algemene vragen rondom facturen en algemene voorwaarden, het uitzoeken van de klantvraag en dit doorzetten naar de juiste afdeling, het optimaliseren van procedures en werkinstructies en het onderhoud van klantdata in het contract management systeem.

Training- en openingstijden
Wij bieden jou een betaalde on the job training van twee tot drie weken, op maat gemaakt! Na de training ben jij beschikbaar om minimaal 32 uur in de week te werken binnen de openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 19.00, op kantoor in Rijswijk! Je bent dus lekker vrij in de weekenden. Daarnaast ben je beschikbaar om minimaal twee avonden per week te werken tot 19.00.

WFT; say what?!
Zodra je in dienst bent als klantenservice medewerker voor BMW in Rijswijk, mag jij ook je WFT basis & WFT krediet kosteloos behalen via Webhelp; dit staat super goed op je CV én je krijgt je studietijd uitbetaald. Een win-win situatie dus!

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Je komt te werken op een mooie locatie; bij BMW in Rijswijk;
  • Een bruto uurloon van €15,27 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
  • Een betaalde fulltime training van twee tot drie weken;
  • Openingstijden van maandag tot vrijdag van 8.00 - 19.00 uur. Dus in de weekenden lekker vrij;
  • Het rooster wordt in overleg vastgesteld, waarbij je twee avonden per week tot 19.00 uur beschikbaar bent.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met financiën, cijfers en de autobranche;
  • Jij bent in bezit Wft basis en bij voorkeur ook Wft consumptief krediet of je bent bereid om deze te halen;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers jij goed;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rijswijk
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,10 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
30-10-2022

Rijswijk (ZH) | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Joep Kamstra

Recruiter

Joep Kamstra, bereikbaar op tel. +31623618926

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.