Start als klantcontact specialist bij ABN AMRO in Breda.

Als klantcontact specialist bij ABN AMRO in Breda ben jij verantwoordelijk voor de volledigheid van de juridische klantdata. Lees hieronder meer:

Wat ga je doen?

Bij welke afdeling kom je terecht? 
Als fulltime klantcontact specialist, bij ABN AMRO wordt dit Realisation Officer II genoemd, ga je aan de slag binnen DFC (Detecting Financial Crime). De bank doet zijn uiterste best om risico's die de integriteit van ABN AMRO aantasten op te sporen en te voorkomen. Met diverse afdelingen zorgt ABN AMRO voor een veilige financiële omgeving voor de maatschappij en onszelf. 

Jij komt binnen DFC te werken op de afdeling DRT (Data Repair Team), een afdeling die volop in ontwikkeling is. Dit team zorgt ervoor dat de basisgegevens om goed klantonderzoek te verrichten op orde zijn. Ieder team binnen DRT pakt weer een ander werkstroom op. Jij komt terecht in het DRT General Team. Wat je dan precies doet, lees je hieronder!

Maar wat is jouw taak als Klantcontact specialist bij ABN AMRO? 
Binnen het DRT General Team ben jij als klantcontact specialist verantwoordelijk voor het onderhouden, bewaken en sluiten van dossiers. Deze voorbereidende werkzaamheden worden ook wel data cleaning en data preparation genoemd. Jouw taak is dus het dossier te completeren en administratief klantmutaties door te voeren. 

Je beoordeelt of de dossiers inhoudelijk voldoen aan de eisen en zorgt voor eventuele aanpassingen en informeert hierbij telefonisch de betrokkenen. Hierbij vraag je telefonisch de ontbrekende stukken op of informeer je de klant over de onjuiste stukken. Een groot deel van jouw werkzaamheden is telefonisch klantcontact. 

Daarnaast zoekt ABN AMRO ook iemand specifiek voor team Rechtsvormwijzigingen. Hierbij maak je onderdeel uit van een team dat de administratie uitvoert voor ingewikkeldere processen. Voor deze functie wordt er een hoge mate van accuratesse en zorgvuldigheid van je verwacht. 

Wie ben jij?
Als klantcontact medewerker heb jij zelfvertrouwen om met de klant het gesprek aan te gaan, door te vragen en het échte verhaal te achterhalen. Jij bent klantvriendelijk en hebt een goed analytisch denkvermogen. Je bent flexibel en ervaart veranderingen binnen je functie als een nieuwe uitdaging. Ook werk je secuur en zijn jouw communicatieve vaardigheden in woord en geschrift uitstekend. 

Belangrijk dat jij beschikt over een afgrond MBO 4 diploma. Daarnaast ben jij beschikbaar per 23 augustus en heb jij in de 8 weken die daarna volgen géén vakantie gepland staan. 

Goed om te weten: dit is een functie waarbij jij zal thuiswerken. Belangrijk dat je beschikt over een fijne thuiswerkplek. Houd er wel rekening mee dat je vanaf september weer 2 tot 3 dagen op kantoor werkt.

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €16,00 exclusief 8% vakantiegeld;
  • Een baan tot minimaal 30 juni 2022 vanaf 23 augustus
  • Een fulltime functie voor 40 uur per week;
  • Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
  • Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening en KYC;
  • Telefonische werkervaring.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Breda
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor de volledigheid van de juridische klantdata
Gepubliceerd op
02-07-2021

Breda | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Lonneke van Mourik

Recruiter

Lonneke van Mourik, bereikbaar op tel. 0682325165 of 0850689598

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.