Klantenservice medewerker bij ABN Amro in Amsterdam

Bij de ABN Amro in Amsterdam zoeken ze een fulltime klantenservice medewerker voor de afdeling Bewindvoering. Jij bent verantwoordelijk voor het telefonisch contact met de bewindvoerder en de klant. Zo stem jij het een en ander met de bewindvoerder af, en bespreek je situaties met de klant. Houd er rekening mee dat het zo nu en dan zware gesprekken kunnen zijn en dat het om een kwetsbare klantgroep gaat. Ten slotte zal jij verantwoordelijk zijn voor de juiste en tijdige administratieve afhandeling van voornamelijk de wijzigings- en beëindigingsverzoeken van de bewindvoerder. 

Wie ben jij?
Voor deze vacature is het belangrijk dat jij communicatief sterk, goed in Engels en assertief bent. Het is voor jou geen probleem om telefonisch contact met de klant op te nemen en hen te begeleiden. Het belang van de klant stel jij altijd centraal. Verder steek jij graag jouw handen uit de mouwen en toont initiatief. Bovendien staat optimaliseren centraal binnen de afdeling. Hierdoor is het belangrijk dat je in staat bent om in een veranderingsgerichte omgeving zelfstandig en efficiënt te kunnen werken. Ten slotte heb jij relevante kennis en werkervaring of ben jij nieuwsgierig naar wat er allemaal te leren valt binnen de afdeling en bank. 

Waar ga je werken en hoe ziet het inwerktraject eruit?
Als fulltime administratief medewerker bij de ABN Amro in Amsterdam word jij onderdeel van het team Bewindvoering. Je komt op een hele diverse afdeling terecht die veel tijd besteed aan jouw inwerkperiode. Je zal de eerste 2 weken ingewerkt worden op telefonie en daarna 2 weken administratie. Vervolgens krijg je een buddy aangewezen binnen het team.
Je inwerktraject zal op kantoor plaatsvinden en daarna kan je hybride werken. 
Deze functie is voor 36 uur per week. 1 keer in de 2 weken heb je een dag vrij, houd er rekening mee dat je geen vrij kan nemen op de woensdag of vrijdag.