Fulltime klantenservice medewerker bij ABN Amro in Utrecht

Heb jij ervaring in klantcontact en zou je willen bijdragen aan een KYC project? Word dan fulltime klantenservice medewerker bij ABN Amro in Utrecht.

Wat ga je doen?

Bij een dochteronderneming van ABN Amro (ALFAM) zijn ze op zoek naar fulltime klantenservice medewerkers die graag willen bijdragen aan een KYC project. De bank gaat namelijk gegevens opvragen van de klanten om ervoor te zorgen dat alle klantdossiers en -gegevens in orde zijn. Echter roept dit vragen op bij de klanten. Sommige klanten kunnen denken dat ze een phising mail hebben ontvangen, of klanten willen liever niet hun persoonsgegevens delen met de bank. Daarom zoekt de ABN Amro fulltime klantenservice medewerkers die de klanten telefonisch en per mail te woord kunnen staan over het KYC project. Hiervoor is het belangrijk dat jij de klanten goed te woord kan staan en kan begeleiden, en handelt naar de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Tenslotte komen er ook licht administratieve taken bij deze functie kijken zoals bijvoorbeeld het in orde maken van het klantdossier aan de hand van de gesprekken. 

Wie ben jij? 

Voor deze vacature is het belangrijk dat jij al ervaring hebt met klantcontact en/of gastvrijheid. Als fulltime klantenservice medewerker ben jij namelijk communicatief sterk en klantvriendelijk, zodat jij de klanten het beste kan helpen. Jij zal dan ook in je werk laten zien dat jij bereid bent om extra stappen te zetten voor de klant. Tenslotte beheers jij de Nederlandse taal goed in woord en geschrift. 

Waar ga jij werken? 

Als fulltime klantenservice medewerker ga jij werken bij de ABN Amro in de omgeving Utrecht (Bunnik). Het gaat om een dienstverband van 40 uur in de week (eventueel minder is bespreekbaar) en er zal voornamelijk op kantoor gewerkt worden. Er zullen 20 collega's onderdeel worden van het KYC project. Voor deze vacature ben jij per 1 september beschikbaar en het gaat om een project voor één jaar. 

Wat wij bieden

  • Een fulltime klantenservice functie in de bancaire sector;
  • Bruto salaris van € 16,00 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een boost voor jouw ontwikkeling.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Klantcontact ervaring is een pre;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten telefonisch en per mail te woord staan bij vragen
Gepubliceerd op
21-07-2021

Utrecht | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Pleun Wenmakers

Recruiter

Pleun Wenmakers, bereikbaar op tel. 0850689307 of 0620929920

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.