Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime klantenservice medewerker Pensioenfonds Amsterdam!

Ben je op zoek naar een (bij)baan naast je studie in als Klantenservice medewerker? Dan hebben wij de ideale functie voor jou in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Voor het bekende pensioenfonds APG in Amsterdam zijn wij op zoek naar parttime klantenservice medewerkers die complexe vraagstukken van klanten telefonisch afhandelen. Ben jij bijna in het bezit van een hbo of wo diploma of nog bezig met je studie, heb je klantenservice ervaring en een flexibel rooster? Word parttime klantenservice medewerker bij een pensioenfonds in Amsterdam!

Als parttime klantenservice medewerker bij een pensioenfonds kom jij te werken in het klantcontactcenter. Jij bent het eerste aanspreekpunt van alle klanten. Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders! Dit zullen dus niet altijd de meest eenvoudige vragen zijn, maar geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen.

Werktijden
Je werkt van maandag tot vrijdag tijdens de standaard kantooruren, tussen 08.00 uur en 17.30 uur (je werkt in shifts en dit is te combineren met je studie). Je kunt tussen de 12-18 uur per week aan de slag, hierin ben je flexibel en werk je graag meer uur indien nodig. Je geeft drie weken vooraf je beschikbaarheid door en ontvangt wekelijks je rooster. 

Training
Je start met een betaalde training van ongeveer 6 weken op 30 mei 2022. De eerste 3 weken is de belasting 20 uur per week en is het vooral gericht op inhoudelijke stof. De 4e en 5e week is de belasting 14 uur per week en gaan je voornamelijk buddybellen. De 6e week wordt je ingeroosterd n.a.v je beschikbaarheid en is er extra ruimte om vragen te stellen tijdens het bellen. Daarnaast is er op donderdagmiddag of vrijdagochtend een bijeenkomst met de groep, het is dus belangrijk dat jij een van deze 2 momenten beschikbaar bent. Door deze training word je een echte pensioenexpert!

Wat wij bieden

  • Je verdient € 15,95 euro bruto per uur;
  • Een flexibele bijbaan naast bijvoorbeeld jouw studie;
  • Een baan voor langere termijn bij een toonaangevende pensioenuitvoerder in Amsterdam;
  • Er zijn goede doorgroeimogelijkheden bij een toonaangevend bedrijf;
  • Een betaald en begeleid inwerktraject;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Een goede thuiswerkplek is noodzakelijk (apparatuur krijg je van de opdrachtgever);
  • Je hebt ervaring in (telefonische) klantenservice, bent communicatief sterk;
  • Je wilt graag meer over pensioenen leren en maakt systemen snel eigen;
  • Je bent een zelfstandige werker, enthousiast en kan goed leiding nemen in een gesprek.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam, Haarlem, Hoofddorp, Amstelveen, Leiden, Hilversum, Zaandam, Purmerend, Alkmaar, Utrecht
Werkuren per week
12 - 18
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,95 per uur
Verantwoordelijk voor
Het behandelen en oplossen van pensioenvraagstukken

Alkmaar | Amstelveen | Amsterdam | Haarlem | Hilversum | Hoofddorp | Leiden | Purmerend | Utrecht | Zaandam | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.