Ben jij die enthousiaste business analist die op een betrouwbare, effectieve en efficiënte manier werkt? Dan is dit jouw rol! Zo ziet jouw baan eruitAls er één afdeling is waar je invulling kunt geven aan de missie bankieren met de menselijke maat dan is het wel bij Bijzonder Beheer. In jouw werk bouw je processen volgens architectuurstandaarden in onze applicatie. Daarmee zorg je voor oplossingen in de dagelijkse praktijk.
Jouw uitdaging? Als business analist ben jij dé sparringpartner tussen de business en ontwikkelaars en zorg je ervoor dat je samen met anderen goede oplossingen bedenkt die helder, praktisch en volledig zijn. Denk bijvoorbeeld aan het digitaliseren en het inrichten van processen voor het aanvragen en beheren van hypotheken met Nationale Hypotheek Garantie.
Je werkt in opdracht of grijpt je eigen kansen om de dienstverlening te verbeteren en je ziet er op toe dat de verbeteringen ook écht tot stand komen.
Als business analist bij Bijzonder Beheer werk je op tactisch niveau en uiteraard altijd met onze missie in je achterhoofd.
De belangrijkste werkzaamheden op een rij:
- Impact analyses uitvoeren;
- Requirements met stakeholders afstemmen;
- Gerealiseerde oplossingen testen;
- Werken in een multidisciplinair verbeterteam volgens SCRUM;
- Inhoudelijk uitleg en tactisch advies aan interne stakeholders geven;
- Onderzoeken en met oplossingen en procesverbeteringen komen. Deze oplossingen ga je vervolgens vertalen nar requirements;
- Je toetst de vertaling naar technische oplossingen met ontwikkelaars en werkt samen om de technische realisatie vorm te geven.
Jouw kwaliteitenJe hebt ervaring in het opstellen van verbetervoorstellen, bedenken en opleveren van oplossingen en functionaliteit. Je vind het leuk om architectuur processen te analyseren en agile te realiseren. Je komst afspraken na, bent oprecht geïnteresseerd en transparant. Je bent op de hoogte van ins en outs van de aandachtsgebieden van de afdeling en weet je weg te vinden binnen de organisatie. Je staat stevig in je schoenen als het gaat om faciliteren en challengen van stakeholders in de organisatie. Je bent proactief, en beschikt over een goede dosis humor en organisatiesensitiviteit.
Dit breng je mee:
- Een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring in business analyse;
- Sterke affiniteit met software en techniek;
- Presentatie-en gespreksvaardigheden;
- Ervaring met functionele en technische vraagstukken.
Een pré wanneer je:
- Kennis van applicaties o.b.v. low-code of bereid om dit eigen te maken;
- kennis van bancaire processen en systemen, kennis van Bijzonder Beheer;
- Ervaring met werken in een SCRUM of Agile omgeving.
Hier kom je te werkenOp de afdeling Analyse, Regie & Ontwikkeling van het Service Center Bijzonder Beheer is geen dag hetzelfde. Als Business Analist ga je werken in één van de scrum teams van de afdeling Analyse, Regie & Ontwikkeling. Het service center ontfermt zich over alle klanten met betalingsachterstanden van alle merken. Daar waar mogelijk maken we betalingsafspraken met klanten om de betalingsachterstand in te lopen en als het écht niet anders kan begeleiden we de verkoop van de woning om eventuele restschulden zo veel mogelijk te beperken. In onze aanpak onderscheiden we ons in hoe we omgaan met onze klanten, we helpen onze klanten met ons Manifest als leidraad, zonder de verantwoordelijkheid van de ontstane achterstanden over te nemen. Het Service Center Bijzonder Beheer is volop in ontwikkeling omdat we hier het verschil kunnen maken richting de klant door er juist te zijn in financieel moeilijke tijden.
de VolksbankDe Volksbank gaat met de merken ASN Bank, BLG Wonen, RegioBank en SNS de uitdaging aan om de menselijke maat in bankieren terug te brengen. Samen willen wij het huidige bankenlandschap in Nederland opnieuw vormgeven en oprecht de belangen van onze klanten voorop zetten door verantwoorde keuzes te maken in onze bedrijfsvoering. Met zo’n 3.500 collega’s zijn we vol vertrouwen en optimisme bezig om deze ambitie te verwezenlijken. Heb jij het lef om mee te werken aan een omslag in de bankenwereld? Kom meebouwen aan onze nieuwe bank èn maak het verschil voor onze klanten.
Afhankelijk van kennis en ervaring start je in schaal 8 of 9 conform onze CAO (min. € 2.869,95 – max € 5.022,48)
