Heb jij interesse in de verzekeringswereld en ben je graag bezig met relatiebeheer? Word dan administratief medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden!
Hoe ziet een werkdag eruit?
Als administratief medewerker bij Achmea in Leiden beoordeel jij machtigingsaanvragen van verzekerden en zorgaanbieders op de eerstelijns zorgsoorten. Je onderbouwt je beoordeling en verwerkt de noodzakelijke gegevens in de desbetreffende systemen IKAZ/ Mendix/Mikado. Je informeert zowel de zorgaanbieder als de verzekerde per brief over de uitkomst van de aanvraag.
Veel aanvragen zijn wel zo complex dat er ook maatwerk geleverd moet worden. Je moet daarom in staat zijn om een brief op maat te schrijven, telefonisch informatie op te vragen bij zorgverleners en op basis van de wetgeving onderbouwde oplossingen kunnen bedenken in verschillende situaties. Je hebt daarbij zelf telefonisch contact met verzekerden. Dit betreft voor een aanzienlijk deel slechtnieuwsgesprekken over afgewezen aanvragen (zowel inbound als outbound). Verder heb je telefonisch contact met andere afdelingen van Zilveren Kruis zoals CCZAB en Klantrespons
Wie ben jij?
Je houdt ervan om jezelf uit te dagen en je vindt het leuk om machtigingsaanvragen te verwerken. De kwaliteit van afhandelen is een belangrijke voorwaarde, maar je kunt ook werken met afhandelingsnormen. Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, bent bekend met Vertrouwd Communiceren en vindt het leuk om maatwerk brieven te schrijven. Tot slot vind je het voeren van telefoongesprekken leuk en zie je een uitdaging in het voeren van slechtnieuwsgesprekken.
Praktische zaken
Deze functie is zowel fulltime als parttime te vervullen. De werkdagen zijn op maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 18.00 uur. Voor deze afdeling zoekt Achmea per direct versterking, dus je kunt al snel starten! Tijdens jouw inwerkperiode zal je volledig op kantoor werken, vervolgens minimaal 1 dag per week. Deze functie is voor het label Zilveren Kruis.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Amber Gorter via a.gorter@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
