Senior medewerker Betaalfraude bij de afdeling Crime (Veiligheidszaken) Prevention in Utrecht

Een beetje crimefighter voel je je wel, als medewerker Crime bij de Volksbank. Samen met je collega’s bescherm jij samen met de eerste lijn de bank en onze klanten tegen allerlei vormen van criminaliteit.

Zo ziet jouw baan eruit
De Volksbank kan op diverse manieren getroffen worden door criminaliteit. En dat raakt niet alleen ons, maar direct of indirect ook alle klanten die hun bankzaken aan ons toevertrouwen. Om dit tegen te gaan zijn er de teams Crime Prevention, Crime Forensics en Crime Operations. Jij komt in de eerste instantie bij het team Crime Prevention en bent verantwoordelijk voor het onderwerp fraude in het betalingsverkeer, maar afhankelijk van de vraag en van jouw eigen interesse spring je ook bij in de andere teams.

Jouw werkzaamheden op een rij (niet limitatief):

• Je creëert, samen met de eerste lijn, awareness binnen de Volksbank om te voorkomen dat onze klanten, leveranciers, stakeholders en de bank slachtoffer worden van criminaliteit.
• Je bewaakt relevante wet- en regelgeving inzake fraude in het betalingsverkeer (EBA guidelines, PSD2, etc.), bepaalt de impact op organisatie en ondersteunt implemenatie hiervan.
• Je monitort primaire processen binnen de eerste lijn en adviseert (gevraagd en ongevraagd) om processen nog beter in te richten ter voorkoming van criminaliteit.
• Je schrijft mee aan beleid op gebied van fraudebeleid.
• Je bewaakt de kwaliteit van de fraudedossiers en fraudecijfers.
• Met je helikopterview houd je de interne en externe ontwikkelingen in de gaten en acteert hier op.

Hier kom je te werken
Je werkt als medewerker bij de Risk en Compliance Hub op het hoofdkantoor in Utrecht. In deze Hub werken een kleine 20 personen voor de teams van Crime, samen met hen vorm je het geweten van de organisatie. Maar natuurlijk wel ‘op z’n Volksbanks’: met de missie van de bank in het achterhoofd. Scherp op de regels én pragmatisch. We zeggen nee waar het moet, maar kijken ook naar hoe het wél kan. Wat is er nodig om het voor onze klanten, medewerkers, aandeelhouders en de maatschappij beter, makkelijker en veiliger te maken? Dat noemen wij bankieren met de menselijke maat.

Jouw kwaliteiten
Een baan is voor jou niet zomaar een baan. Nee, jij wilt iets betekenen voor de wereld. De samenleving veiliger maken. Criminelen een stap voor zijn. Wat je hiervoor nodig hebt? In ieder geval een sterk analytisch vermogen, waardoor je processen makkelijk doorgrondt en risico’s kunt blootleggen. In jouw onderzoeken ga je zorgvuldig, onafhankelijk en doortastend te werk. Ook ben je goed in staat om gesprekken te voeren met betrokkenen en bij hen de juiste informatie los te krijgen. Tot slot is flexibiliteit belangrijk. Jij schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en speelt makkelijk in op actuele ontwikkelingen.

Verder heb je:

• WO-niveau en relevante ruime werkervaring, bijvoorbeeld in de opsporing, risicobeheersing, fraudebestrijding, criminologie of IT.
• Kennis van fraude (detectie)systemen, bij voorkeur Business Forensics en/of Riskshield.
• Veel kennis en kunde in dossiervorming en fraudecijfers.
• Bij voorkeur goede kennis van fraude in het betalingsverkeer en cybercriminaliteit, zoals phishing en hacking.
• Bij voorkeur kennis van Privacy wetgeving
• Ervaring met projectmatig werken en proces en/of productmanagement.
• Goede communicatieve vaardigheden en je bent proactief.
• Ervaring met Agile (en Lean) is een pré

Heb jij ruime ervaring binnen dit vakgebied dan nodigen wij je eveneens graag uit om te reageren. Dan is een hogere functiegroep mogelijk.