Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga net als Jan als klantadviseur werken bij in Arnhem

OHRA in Arnhem is op zoek naar een enthousiaste parttime klantadviseur met een vlotte babbel! Je wordt volledig ingewerkt met een betaalde training.

Wat ga je doen?

Als parttime klantadviseur in Arnhem sta jij elke werkdag (potentiële) klanten te woord via de telefoon. Zij bellen jou namelijk met vragen, problemen of voor advies.  Jij luistert goed naar de klant, stelt zelf ook gerichte vragen en komt daarna met een passende oplossing. Of aanbod. Spot jij namelijk een commerciële kans, dan weet je die optimaal te benutten.  Alles om de klant zo volledig mogelijk te helpen. 

Zo ziet een werkdag van Jan eruit:
‘’Om 08.30 uur begin ik met werken. Ik start mijn computer thuis op, haal een goede kop koffie en ga lekker aan de slag.
Het eerste telefoontje krijg ik van een aardige meneer. Hij vertelt dat hij op het punt staat om te verhuizen, maar niet weet wat dit betekent voor zijn inboedelverzekering en of ik hem daarbij kan helpen. Door de training die ik heb gevolgd, kan ik meteen antwoord geven op de vraag. De man is hierna geholpen en hangt tevreden op, nu is hij echt klaar om te verhuizen. 

En zo krijg ik gedurende de hele dag nog heel veel telefoontjes van mensen met zorgen en vragen. Ik probeer ze zo goed mogelijk te helpen en zorg ervoor dat ze met een tevreden gevoel kunnen ophangen. Als de klanten blij zijn, ben ik zelf ook blij. 

Ik werk sinds 5 maanden bij Ohra als klantadviseur Schade, en vind het nog steeds net zo leuk. Het is soms hard werken, maar je kunt zoveel mensen helpen en ook advies geven. Je kunt echt iets voor klanten betekenen. Het is een leuke functie waaruit ik heel veel voldoening haal‘’. 

Training en Wft-certificaten
Natuurlijk word je niet meteen in het verzekerings-diepe gegooid. Als parttime klantadviseur in Arnhem volg je eerst een betaalde, digitale, fulltime training van twee weken. Deze training begint 31 maart. Je leert hier meer over de verzekeringen, jouw nieuwe werkzaamheden én OHRA zelf. Ondertussen krijg je ook de kans om je Wft Basis- en Wft Schade-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital. Deze heb je namelijk nodig om te kunnen blijven werken op de schade-afdeling van OHRA. De trainingen zullen plaatsvinden op kantoor. 

Werkdagen en -tijden
Het gaat om een contract van 16-24 of 20-28 of 24-32 uur per week. Je krijgt dan een min-max contract. Dat houdt in dat je zowel de min als de maxuren beschikbaar dient te zijn en dat je wordt ingeroosterd op basis van de drukte binenn de min en max uren. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Bij drukte kun je ook op zaterdag tussen 09.00 en 15.00 uur worden ingeroosterd. Dit is ongeveer één keer in de maand het geval. Jouw werktijden worden flexibel ingepland. Natuurlijk kun je wel jouw beschikbaarheid doorgeven. Je kunt namelijk een standaard blokdag doorgeven. Dit is een dag in de week waar je niet wordt ingeroosterd. Bij OHRA wordt hybride gewerkt, dus je werkt zowel thuis als op kantoor. 

Hoe is de werksfeer? 
Bij OHRA heerst een informele en gezellige sfeer, dit geldt voor de collega's en teamleiders. Daarnaast is er natuurlijk ook aandacht voor jou als persoon. Samen met jouw teamleider en collega's zorg je ervoor dat klanten worden geholpen. Je wordt gecoacht door jouw teamleider in jouw gespreksvaardigheden, zodat jij het beste uit jezelf haalt. Daarbij kun je je natuurlijk ook ontwikkelen in de breedte. Neem bijvoorbeeld een extra taak op voor Whatsapp of social media. Óf help jouw nieuwe collega's in een eerste werkweek. Het allerbelangrijkste is dat jij lekker op je plek zit en daar denkt OHRA graag in met je mee! 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €12,94 - €14,14 bruto per uur na het behalen van jouw WFT's;
  • Een uitdagende baan als parttime klantadviseur bij OHRA in Arnhem;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Kosteloos je Wft Basis- en Wft Schade-certificaten halen;
  • Een betaalde, fulltime training voordat je begint;
  • Toegang tot YC Skills: een leerplatform met meer dan 200 online cursussen;
  • Een laptop en mobiel van de zaak!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact baantjes. Ook al eerder een commerciële rol gehad? Dan sta je 1-0 voor;
  • Je bent enthousiast, vriendelijk en een goede luisteraar;
  • Je bent beschikbaar voor ongeveer 1 jaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

LET OP: indien er geen startdatum vermeld staat, gaat het om een poolvacature. Wil je toch graag bij OHRA aan de slag? Reageer dan op de vacture, dan plannen we een afspraak in en vertel ik je hoe nu verder!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €12,94 en €14,14 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van telefonische vragen

Arnhem | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.