Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Eindhoven

Krijg jij energie van klanten telefonisch te woord staan? Word jij enthousiast van klanten een optimale service te bieden? Grijp dan nu je kans! Wij zijn op zoek naar enthousiaste kandidaten die fulltime aan de slag willen gaan als telefonisch adviseur bij de Rabobank.

Wat ga je doen?

Een optimale 9+ klantbeleving is waar de Rabobank voor staat. Hoe mooi is het om door middel van jouw kennis en kwaliteiten hier een steentje aan bij te dragen? Met deze functies zal je jouw carrière een vliegende start geven binnen een toonaangevende organisatie. Maar, welke klant past het best bij jou?

 

 

De particuliere klant

Je hebt een rol als telefonisch adviseur voor de particulieren bij de Rabobank. Particuliere klanten kunnen bij jou terecht met de meest uiteenlopende vragen. Een belangrijke taak van jou is actief luisteren en samen met de klant kijken naar wat de beste oplossing is. Stel je eens voor wat voor een fijn gevoel het geeft om een klant tevreden de telefoon te laten ophangen en dit dankzij jouw goede service!

Voordat je van start zal gaan op de werkvloer biedt de Rabobank de mogelijkheid waar jij je kan ontwikkelen tot een top klantenadviseur voor de particulieren. Vanaf de startdatum (word later bekend gemaakt) zal je gedurende drie weken vakinhoudelijke- en competentietrainingen krijgen. Dankzij deze training in Eindhoven leg je een goede basis waar je mee kan starten met het ‘learning on the job’- traject. Je wordt door je teamcoach en je ervaren collega's gecoacht zodat jij jezelf kan ontwikkelen tot een van Rabobank's top adviseurs! 

Er zal een Experience Event voor deze funcite gaan plaatsvinden. Tijdens dit event maak je kennis met collega's door middel van speeddates, krijg je een rondleiding over de werkvloer en daarnaast geef je een pitch over hoe jij een 9+ klantbeleving in zou vullen als klantadviseur particulieren. Blok deze datum in je agenda want aanwezigheid is verplicht! 

De zakelijke klant

Als adviseur voor de zakelijke klanten van de Rabobank ben jij hét aanspreekpunt waar zij terecht kunnen met al hun vragen via de directe kanalen. De vragen en problemen van zakelijke klanten kunnen erg uiteenlopen, ze kunnen bijvoorbeeld gaan over betalen, sparen, verzekeren en ga zo maar door!

Het is daarom belangrijk dat je goed kunt luisteren, signalen op kunt pikken en het belang van de klanten centraal stelt. Vervolgens ga jij, samen met de klant, deze vraagstukken zelfstandig, correct en efficiënt afhandelen. Daarvoor ga je vanaf startdatum een drie weken lange opleiding volgen, om de klanten goed voorbereid te woord te kunnen staan. Dit opleidingstraject vindt plaats in Eindhoven en wordt volledig betaald! Daarnaast zorgen wij er samen met jou voor dat je voor start in het bezit bent van het WFT certificaat! 

Voorafgaand aan de startdatum zal het Experience Event in Eindhoven plaatsvinden. Tijdens dit event maak je kennis met collega's door middel van speeddates, krijg je een rondleiding over de werkvloer en daarnaast geef je een pitch over hoe jij een 9+ klantbeleving in zou vullen als klantadviseur particulieren. Een dag die je dus niet kunt missen, blok deze datum in je agenda want aanwezigheid is verplicht! 

 

 

WFT Basis en Schade Particulier

Naast het enorm informatieve opleidingstraject biedt de Rabobank jou ook nog de mogelijkheid om op korte termijn jouw financiële kennis te verbreden. Dit doormiddel van jou de kans te bieden om in bezit van de veelgevraagde WFT-certificaten: Basis en Schade particulier te komen. Een mooie start van jouw loopbaan, pak jij deze kans?

Wat wij bieden

  • Een uitstekend salaris van €12,87 bruto per uur excl. relevante werkervaring en reiskosten;
  • Je krijgt een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheden;
  • De mogelijkheid om kosteloos je WFT Basis en Schade te behalen;
  • Je volgt een volledig betaald opleidingstraject binnen Rabobank;
  • Je krijgt een functie die je uitdaagt om jouw financiële kennis in de praktijk te brengen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal een avond per week en een zaterdag per maand beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Financieel advies voor de zakelijke/particuliere klant van Rabobank

Eindhoven | Noord-Brabant | Financieel / Accountancy | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.