Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Webhelp ING in Groningen. Sta de klanten te woord en beantwoord vragen over complexe bankzaken.
Wat ga je doen?
Geen dag is het hetzelfde als klantenservice medewerker bij de ING. Klanten van ING hebben allerlei vragen en jij staat paraat om ze telefonisch te beantwoorden. Denk aan vragen over overboekingen, rente en spaarrekeningen. Naast servicegerichtheid, is het ook belangrijk dat je een commerciële instelling hebt. Zo probeer je de behoeften van de klant te achterhalen en weet je daarop in te spelen met het aanbod van ING.
Flexibele trainingen
Je begint op 10 januari 2021 aan het trainingsprogramma. Deze training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 26 uur per week. Er is één verplichte trainingsdag per week waarbij je naar kantoor zult gaan in Groningen. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je huidige studie. Zo kan je op meerdere dagen per week instromen en doe je de rest doormiddel van een zelfstudie. Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan!
WFT module
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis moeten behalen. Deze WFT kun je via Webhelp behalen én staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd.
Werkdagen en -tijden
De functie is voor minimaal 16 en maximaal 40 uur per week en je kunt deze uren maken op maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 tot 17.00. Daarnaast is het belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
