Helaas, deze vacature is niet actief.

Werk als financieel klantenservice medewerker in Groningen

Als financieel klantenservice medewerker ga je aan de slag bij één van de grootste banken van Nederland in Groningen.

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten!
Geen dag is hetzelfde als financieel klantenservice medewerker. De ene dag duik je in de materie over spaarrekeningen en de andere dag beantwoord je vragen over hypotheken of overboekingen. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en kijkt samen met hen naar een passende oplossing. Naast vraagstukken oplossen, is servicegerichtheid ook van belang. Tijdens het gesprek probeer je de wensen en behoeften van de klant te achterhalen en een passend aanbod te doen. 

Je wordt klaargestoomd tijdens een flexibele training.
Er zijn verschillende startdata voor de trainingen. Tijdens de training volg jij e-learnings, maak je opdrachten en doe je rollenspellen; zo ben je aan het eind van de training helemaal klaar om aan de slag te gaan! Tijdens de training zijn er een aantal klassikale momenten waarbij je verplicht aanwezig moet zijn, maar de training is voor het grootste gedeelte flexibel door jezelf in te delen. Tijdens de verplichte momenten zul je aanwezig moeten kunnen zijn op de locatie in Groningen. Perfect te combineren dus naast je studie! Vanuit huis zul jij de juiste begeleiding ontvangen, zodat al je vragen beantwoord worden en jij als financieel klantenservice medewerker aan de slag kunt gaan.

WFT module; say what?
Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, heb je een certificaat van Wet Financieel Toezicht nodig. Voor het leren van zo'n WFT staat een studietijd van gemiddeld 40 uur. Goed nieuws; deze kun je behalen op onze kosten én dit staat super goed op je CV. Twee vliegen in één klap dus! 

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €11,76 bruto per uur; exclusief vakantiedagen en -geld;
  • Werk tussen de 16 en 40 uur per week;
  • Een toffe baan bij één van de bekendste banen van Nederland;
  • WFT certificaat behalen op onze kosten;
  • YoungCapital skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector;
  • Je spreekt goed Nederlands en kunt jezelf redden in het Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!


#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen, Nijmegen
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€10,86 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van en adviseren over dagelijkse bankzaken van particuliere klanten.

Groningen | Nijmegen | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.