Helaas, deze vacature is niet actief.

Word fulltime klantbeheerder bij a.s.r. in Utrecht

Kosteloos je Wft basis-certificaat behalen en mensen helpen met hun pensioen? Wordt klantbeheerder bij a.s.r. in Utrecht.

Wat ga je doen?

Als klantbeheerder ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei soorten vragen van klanten over hun pensioen of pensioenuitkering. Deze werkzaamheden voer je uit op de afdeling Deelnemerscommunicatie Pensioenen. Je komt te werken in een levendig team met veel diversiteit waarin je nauw samenwerkt met je collega´s. De afdeling bestaat uit 12 klantbeheerders. Binnen het team hangt er een informele en gezellige sfeer. Jaarlijks zetten ze zich als team in voor een goed doel.

Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en schakelt tussen afdelingen, zoals procesmanagement, juridische zaken, communicatie en commercieel relatiebeheer om zaken voor elkaar te krijgen. Je beantwoordt vragen van deelnemers, dit kan zijn telefonisch, per mail of via social media. Daarnaast zorg  je ervoor dat de communicatie tussen a.s.r. en haar klanten optimaal is. De vragen van klanten kunnen heel verschillend zijn, zoals vragen over wanneer de eerste uitkering gestort wordt, tot complexe vragen over echtscheidingen in het verleden. Het gaat bij de klanten die je spreekt vaak over pijnlijke zaken zoals arbeidsongeschiktheid, scheiding en overlijden. Hierom is het erg belangrijk dat jij empathisch bent ingesteld. Geen enkel gesprek is hetzelfde! Je zorgt ervoor dat de pensioenmaterie begrijpelijk is voor de klant. 

Ben je 32 uur per week beschikbaar? Ben je flexibel in thuiswerken of op kantoor? Ben je klantgericht ingesteld? Houd je van aanpakken? Ben je empathisch, gestructureerd en flexibel? Dan past deze functie helemaal bij jou! Ga aan de slag als klantbeheerder bij a.s.r. Utrecht en verdien tussen de €14,35 en €16,35 per uur. 

Wat wij bieden

  • Een brutosalaris van €14,35 - €16,35, op basis van ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
  • Internetvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
  • Flexibel in thuiswerken;
  • Kosteloos je Wft basis behalen;
  • Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent klantgericht, gedreven en enthousiast.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €14,35 en €16,35 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei soorten vragen van klanten over hun pensioen.

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.