Word klantenservice medewerker bij de ABN AMRO in Diemen in Amsterdam

Wil jij graag klanten helpen in het achterstandenbeheer? Word fulltime klantenservice medewerker bij de ABN AMRO in Diemen.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker op de Early afdeling (Debiteurenbeheer) zorg jij voor een goede afhandeling van alle binnenkomende telefoontjes van de klanten die bij ABN AMRO een zakelijke of particuliere financiering hebben. Naast het aannemen van de telefoon, benader jij klanten zelf ook actief.

Binnen deze afdeling is geen klantsituatie hetzelfde, het is daarom van belang dat jij de oorzaak van de achterstand weet te achterhalen door middel van vragen stellen en doorvragen. Je bespreekt de situatie met de klant, durft door te vragen en analyseert de situatie. Je weet hierdoor ook de schuldsituaties en financiële problematiek te achterhalen. Samen met de klant bedenk jij de juiste oplossing, die kan bestaan uit; een betaalregeling of een uitgebreide oplossing in specifieke gevallen. 

Wie ben jij?
Je hebt een goed inlevingsvermogen en durft vragen te stellen aan de klant. Ook heb je veel geduld en eerdere ervaring met (telefonisch) klantcontact in het achterstandenbeheer. Je bent oplossingsgericht, en weet ook met weerstand om te gaan in gesprekken. Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Voor deze functie is het ook van belang dat jij in het bezit bent van je wft basis diploma óf deze voor het starten hebt behaald.

Waar ga je werken?
Voor deze functie ben je 32-40 uur per week beschikbaar. Jij gaat fulltime werken bij de ABN AMRO in Diemen. De inwerkperiode zal wel op kantoor plaatsvinden, daarna is het mogelijk om hybride te werken.

Interesse? Solliciteer direct via de knop "solliciteer direct" of stuur je CV en motivatiebrief op naar w.vanthof@youngcapital.nl.

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris tussen de €15.00 - €18.00 per uur (obv jaren werkervaring);
  • Een volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding (€ 0.19 per km) tot 80km totaal;
  • Een fulltime functie tussen de 32-40 uur bij de ABN Amro in Amsterdam;
  • Een uitdagende functie bij een toonaangevende bank;
  • Recht op dagelijkse thuiswerkvergoeding en maandelijkse internetvergoeding;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de financiële sector;
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • In het bezit van je wft basis diploma of je bent bereid deze te halen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €15,00 en €18,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Zorgen voor een goede afhandeling van alle binnenkomende telefoontjes van klanten die een zakelijk of particuliere financiering hebben
Gepubliceerd op
30-10-2022

Amsterdam | Administratief | Financieel / Accountancy | Administratief medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Kenneth van Eijgen

Recruiter

Kenneth van Eijgen, bereikbaar op tel. +31 6 83 19 51 66

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.