Start als fulltime klantadviseur bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als fulltime klantadviseur bij a.s.r. in Utrecht ben jij het aanspreekpunt op de afdeling Beheer & Service Acceptatie voor zowel adviseurs als particuliere klanten. 

Jij bent verantwoordelijk voor de vragen die gesteld worden via de telefoon, mail en chat

Jouw taken bestaan uit acceptatie en debiteurenbeheer. Bij acceptatie kun je denken aan het controleren van verzekeringsaanvragen die niet goed zijn gegaan; jij zoekt dan uit waar het mis gaat en zet dit recht. Bij debiteurenbeheer kun je vragen verwachten over automatische incasso's, wijzigen van een rekeningnummer of vragen over betalingsachterstanden. Kortom, een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid! 

Werken in een gezellig en divers team

Je gaat aan de slag in een gezellig en divers team met enthousiaste collega's. Ervaring met klantcontact is een pre. Verder is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt en een echte aanpakker bent.

Je bent in het bezit van een Wft Basis certificaat en bereid Wft Schade Particulier te behalen

 A.s.r. biedt veel doorgroeimogelijkheden en geeft jou de kans om veel kennis en werkervaring op te doen. Het hebben van een Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat is verplicht. Het is echter niet noodzakelijk dat je deze voor de start al hebt. Je mag dit tijdens je functie (op onze kosten) behalen!

Startdatum 1 mei 2023

Je start met een opleidingstraject van ongeveer 3 weken lang, waarbij je fulltime op kantoor wordt verwacht. Bij a.s.r. werken ze met een buddy systeem. Dit houdt in, dat wanneer jij na het opleidingstraject vragen hebt, jij altijd terecht kan bij de voor jou aangewezen buddy. 

Deels thuiswerken mogelijk

Na het opleidingstraject mag je hybride werken. A.s.r. hanteert hierin 40% op kantoor en 60% vanuit huis. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,26;
• Een thuiswerkvergoeding van €0,23 per netto gewerkt uur;
• Een tegemoetkoming in de reiskosten;
• Een flinke boost voor jouw cv met de werkervaring die je opdoet in deze functie;
• Veel kans op doorgroeimogelijkheden binnen a.s.r. Utrecht;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€15,26 per uur

Verantwoordelijk voor

Communicatie met externe partijen