Train in de avond en word klantenservice medewerker voor SNS in Groningen

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als Webhelp klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van SNS Bank die telefonisch contact opnemen. Alle vragen over dagelijkse bankzaken komen bij jou terecht. Dat kan gaan over sparen, lenen, betalen, hypotheken, schade; noem het maar op! Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt met de juiste acties en adviezen.

Avond training

Je begint op 28 maart aan het trainingsprogramma. Deze training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 32 uur per week. Er zijn twee verplichte trainingsavonden per week, deze zijn op locatie in Groningen. De trainingsavonden vinden plaats op de volgende dagen en tijden;

• Eerste trainingsweek op dinsdag en woensdag van 17.00 tot 21.00
• Tweede trainingsweek op maandag en dinsdag van 17.00 tot 21.00
• Derde trainingsweek op maandag en vrijdag van 17.00 tot 21.00. 

Perfect te combineren met bijvoorbeeld je huidige studie. Zo kan je op meerdere dagen per week instromen en doe je de rest door middel van een zelfstudie. Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan. 

WFT; say what?!

Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis en WFT schade moeten behalen. Deze WFT's kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT's staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd.

Wat wij bieden

• Voor deze functie ga je vooraf twee diploma’s behalen, namelijk een WFT Basis diploma en WFT Schade Particulieren;
• Je hebt flexibele werktijden en geen avond of weekend verplichtingen. Webhelp SNS is geopend op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-17.00 uur;
• Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV;
• Een salaris van 11,02 per uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€11,02 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten van de SNS over veel verschillende zaken.