Client Implementation Manager in Zeist

‘’Als Client Implementation Manager neem ik binnen een multidisciplinair team het voortouw bij de implementatie van veranderende klantbehoeftes en geniet ik vooral van de afwisselde werkzaamheden.’’ Client Implementation Manager

Ter uitbreiding van het team zijn wij op zoek naar een Client Implementation Manager. Als Client Implementation Manager heb je een uitdagende en veelzijdige functie, waarin je zowel op strategisch, als tactisch en operationeel niveau bezig bent. Je bent de regisseur bij trajecten waarin grote wijzigingen in de beleggingsportefeuille van de klant of beleggingsfonds plaats vinden. Dit kan bijvoorbeeld een nieuwe klant zijn of door een verandering in de spreiding van extern beheerd vermogen bij de klanten die de fiduciaire diensten van Achmea IM afnemen. Jij zorgt samen met de diverse specialisten in de keten voor een goed en duidelijk plan dat is afgestemd met de klant en met de andere interne en externe stakeholders zoals custodians of andere vermogensbeheerders.
Jouw dagelijkse werk bestaat onder andere uit: 

• Opstellen van een plan voor de transitie in samenwerking met de specialisten uit front- en back office;
• Coördineren van de transitie voor de klant in samenwerking met Accountmanagement;
• Borgen dat alle stakeholders (intern en extern) goed zijn aangehaakt en geïnformeerd;
• Onderhouden van contact tijdens de transitie met externe partijen (custodians, vermogensbeheerders, externe Client Implementation Manager);
• Bijdragen aan offerte trajecten.

Dit betekent dat je concreet werkt aan de volgende onderwerpen:

• Je vertaalt de wens van de (in- of externe) klant om een wijziging door te voeren naar een gedegen en helder transitieplan met duidelijke tijdslijnen;
• Je bewaakt de risico’s en planning van de transitie en zorgt dat de klantafspraken worden waargemaakt;
• Je zorgt er voor dat alle in- en externe stakeholders goed zijn aangehaakt en duidelijk hebben wat er van hen wordt verwacht;
• Je verantwoordt de transitie en het verloop met een transitieverslag aan de stakeholders en in samenwerking met Accountmanagement naar de klant;

‘’Iedere implementatie is uitdagend en geen dag is hetzelfde, je bent in overleg met alle lagen van de organisatie als ook met externe partijen en klanten.’’ Client Implementation Manager

Je stemt af met de potentiële opdrachtgevers over de te verwachte transitie en zorgt er daarbij voor dat de verwachtingen van de klant over het moment van uitvoeren en de risico’s vroegtijdig duidelijk zijn.

Wat jou uniek maakt als Client Implementation Manager:

• Je hebt een afgeronde hbo of wo opleiding;
• Minimaal 3 of 5 jaar relevante werkervaring in Vermogensbeheer en/of Pensioenfondsen. Je spreekt de taal van beleggingsprofessionals;
• Je hebt ervaring als project manager;
• Je bent een teamplayer maar ook in staat om zelfstandig te werken en toont initiatief.

‘’Als Client Implementation Manager ben ik de spil binnen Achmea Investment Services als het gaat om het laten slagen van transities en onboardings. Dit brengt een enorme hoeveelheid dynamiek met zich mee!’’Client Implementation Manager

Als persoon ben je autonoom en sterk gericht op resultaat. Je bent analytisch sterk, maar vindt het ook leuk om hands on bezig te zijn. Je werkt gestructureerd en je bent in staat om effectief te werken onder druk. Door jouw uitstekende expertise en communicatieve vaardigheden ben jij in staat om de interne en externe stakeholders goed te verbinden. Natuurlijk ben je klant gedreven en toon je graag initiatief. Als self-starter krijg je de organisatie in beweging, heb je de regie en stuur je aan.

Als Hartloper bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. Maar er is meer:  

• Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 
• Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten!
• Vanaf 2023 krijg je €2500 Klimaatbudget (bij een fulltime dienstverband) bijvoorbeeld om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en dus de verbetering van het milieu. Je schaft deze producten en diensten aan via onze klimaatwinkel.
• Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!  
• Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt.