Ben jij graag het eerste aanspreekpunt en help je graag klanten verder op weg? Ga werken als adviseur dagelijkse bankzaken Rabobank regio Rotterdam!
Werken bij de Rabobank, wie wil dat nou niet? Rabobank, van origine de boerenleenbank, gedraagt zich net even anders dan andere banken. Wat betekent dit? De Rabobank is een coöperatieve bank die bestaat uit 89 lokale banken die samen onderdeel zijn van één gezamenlijke coöperatie. Jij als adviseur dagelijkse bankzaken kan hier onderdeel van uitmaken en het gezicht worden van een van de lokale banken!
Maar wat houdt mijn functie dan precies is?
Als Adviseur dagelijkse bankzaken bij Rabobank ben je het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken voor bestaande en nieuwe, lokale particuliere klanten. Je zorgt voor een warm welkom, luistert goed en weet je in te leven in de situatie en behoeften van de klant. Je begeleidt en adviseert klanten en zorgt ervoor dat zij hun dagelijkse bankzaken zoveel mogelijk zelfstandig en online kunnen regelen. Je weet waar de risico’s voor de klant liggen en doet er alles aan om deze risico’s te verkleinen.
Het mooie aan deze functie is dat jij niet alleen vanuit de lokale bankhal werkt, maar ook vanuit huis telefonisch klanten van Rabobank verder kan helpen. De verdeling zal in eerste instantie 50/50% zijn, dit kan na verloop van tijd wel nog veranderen.
Hoe ziet mijn opleidingstraject er dan uit?
Als je de gehele procedure succesvol hebt doorlopen ga je beginnen met de Rabobank opleiding. Wanneer je fulltime werkt, duurt de opleiding 12 weken, wil je parttime werken dan duurt de opleiding langer. Belangrijk is wel dat, ongeacht je contracturen, de eerste 4 weken van de opleiding fulltime en verplicht zijn.
De opleiding ziet er als volgt uit. Je begint met het aanleren van het telefonische gedeelte van jouw functie. Heb je dit onder de knie? Mooi, dan ga je al werkend leren in de lokale bankhal. De gehele opleiding staat in het teken van kennis opdoen over systemen, de producten van Rabobank en het leren voeren van kwalitatieve gesprekken. Belangrijkste tijdens de opleiding is dat jij jezelf ontwikkeld zodat jij na de opleiding geheel zelfstandig zowel telefonisch als in reallife de klant te woord kan staan.
Jouw werklocatie
De eerste dag wordt je verwacht bij Rabobank in Utrecht voor een onboarding, kennismaking, ophalen van de benodigde spullen en het afleggen van de bankierseed. Daarna zul jij thuiswerken gaan aflossen met werken op de voorkeurslocatie binnen jouw kring. Naast werken op de voorkeurslocatie kan het ook voorkomen dat je gaat werken op de andere locaties binnen jouw kring. De locaties binnen jouw kring zijn: Capelle a/d IJssel, Dordrecht, Gorinchem, Gouda, Heinenoord, Middelharnis, Rotterdam, Spijkenisse.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
