Fulltime klantenservice medewerker pensioenen bij a.s.r. in Utrecht

Ambitieus, kritisch en een aanpakker? Dan ben jij geknipt voor de functie als fulltime klantenservice medewerker pensioenen bij a.s.r. in Utrecht.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker pensioenen bij a.s.r. in Utrecht beantwoord je verschillende vragen van klanten over hun pensioen of pensioenuitkering. Dit doe je op de afdeling Deelnemerscommunicatie Pensioenen. Je werkt samen met een team van 12 klantbeheerders waar een informele en gezellige sfeer heerst. 

De vragen die je krijgt zijn erg verschillend. De ene vraag gaat over wanneer de eerste uitkering begint of gestort wordt, de andere vraag kan gaan over echtscheidingen in het verleden. Empathie is in deze functie een must! Het kan namelijk ook gaan over moeilijke thema's zoals arbeidsongeschiktheid, scheiding en overlijden. 
Goed om te weten dat je deze vragen zowel telefonisch, per mail of via social media binnen krijgt. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is daarom een harde eis. 

Om antwoord te kunnen geven op de vragen, schakel jij met verschillende afdelingen zoals; procesmanagement, juridische zaken, communicatie en commercieel relatiebeheer. 

Ben jij 32 uur per week beschikbaar? Is zowel op kantoor als thuis werken voor jou geen probleem? Heb jij een groot empathisch vermogen en ben je klantgericht ingesteld? Dan ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken! Solliciteer meteen en verdien straks tussen de €14,67 - €16,40 bruto per uur. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon tussen de €14,67 en €16,40, op basis van ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km;
  • Internetvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
  • Flexibel thuiswerken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent klantgericht, gedreven en enthousiast.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €14,67 en €16,40 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van allerlei soorten vragen van klanten over hun pensioen.
Gepubliceerd op
23-06-2022

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Gaby Janssen

Recruiter

Gaby Janssen, bereikbaar op tel. 0620224328

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.