Wil je jouw creatieve en klantgerichte skills combineren? Word dan nu Financieel Medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag.
Financieel Medewerker (Claimbehandelaar)
Een aanleiding van een claim heeft altijd te maken met een arbeidsongeschiktheidsvraagstuk. Een gebroken been, psychische klachten of een langdurige ziekenhuisopname: de reden van elke ziekmelding door een ondernemer varieert enorm. Een voorbeeld kan zijn een gebroken enkel en hierdoor niet kunnen werken. Aan jou de taak om te overleggen wat de mogelijkheden zijn. Als het alleen om vervoer naar werk gaat kan je een chauffeur regelen of wellicht is er een mogelijkheid om vanuit huis werken. Klinkt tof toch? Lees meer over hoe de rol van een Claimbehandelaar eruit ziet bij Nationale-Nederlanden in Den Haag.
Wat ga je doen?
Als Claimbehandelaar heb je maandelijks contact met de zelfstandige, je bent goed op de hoogte van hun situatie. Tijdens deze gesprekken bespreek je hoe het gaat, of er nog beperkingen zijn, hoe het herstel verloopt en hoe het met de onderneming gaat.
Taken waar jij je mee bezig gaat houden:
TALENT PROGRAM
Het Financial Services Traineeship is er om jezelf te ontwikkelen binnen de financiële sector, zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Tijdens het Talent Program wissel je de praktijk af met verschillende trainingen. Zo behaal je meerdere Wft's, uiteraard op kosten van YoungCapital NEXT. Tegelijkertijd breid je je communicatie skills uit en leer je op een agile manier te werken. Daarnaast is er ook veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling, je krijgt namelijk een persoonlijke coach die jou gedurende het hele traject begeleidt.
Met wie je werkt
Binnen Claims staat samenwerken centraal, een team waarmee je samen de klantverzoeken behandelt en de klantbeleving naar een hoger niveau brengt. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen, klachten en het uitvoeren van alle verzoeken. De klant staat voorop. Je begrijpt de klantbehoefte door door te vragen en geen aannames te doen. Jouw voorkeur gaat uit naar liever de klant telefonisch te woord te staan dan per email. Je maakt graag gebruik van onze ontwikkelmogelijkheden, zodra je daar klaar voor bent. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Je bent een collega die vanuit intrinsieke motivatie, betrokkenheid en eigenaarschap handelt om met het team de ‘beste van de markt te zijn en te blijven’.
Dit doe je uiteraard niet alleen. Je spart dagelijks met specialisten, collega's en externe partijen om de claimafhandeling zo goed mogelijk te laten verlopen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij bent creatief, je kan goed luisteren naar wat de klant zegt en naar wat de klant niet zegt. Jij bent benaderbaar en bereikbaar. Wil jij als Claimbehandelaar je inzetten voor het geven van optimale adviezen en dossierafhandelingen? Help jij liever de klant door de telefoon te pakken dan door een email te sturen? Zie jij in elke klantvraag een mogelijkheid om de klant te helpen en niet een lastige vraag? Durf jij besluiten te nemen en voer je deze dan ook uit of verwacht je dat je collega dat doet? Als je bovenstaande vragen positief beantwoordt dan kan dit zomaar eens je nieuwe functie worden! Solliciteer snel en wellicht maken we virtueel kennis met elkaar!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Djoni Louisa Becker, bereikbaar op tel. 0651130350
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
