Klantenservice medewerker Schade bij Aegon Den Haag

Als telefonisch klantenservice medewerker schade bij Aegon in Den Haag help jij de klant met vragen over hun ingediende schade claims.

Wat ga je doen?

Een klant belt jou op. Hij heeft vorige week een boom op zijn auto gekregen en zijn schade ingediend bij Aegon. Hij is benieuwd of de claim goed is ingediend. Daarna belt de volgende klant met de vraag waarom zijn claim is afgewezen. Hij heeft zijn telefoon in het water laten vallen, maar heeft hiervoor helaas geen verzekering. Dit zouden zomaar eens een situaties uit jouw werkdag kunnen zijn. Leuk? Lees dan verder! 

Jij bent verantwoordelijk voor het telefonisch informeren van klanten en adviseurs met betrekking tot schadeclaims die zij hebben ingediend. 

Wie ben jij?
Jij bent analytisch en kunt snel schakelen binnen systemen. Je kunt polisvoorwaarden snel begrijpen en lezen en daardoor weet jij op een professionele manier aan de klant uit te leggen wat de status is van hun ingediende claim. Verder durf jij initiatief te nemen, ben je betrokken en vind je het niet erg om af en toe wat meer of minder te werken! 

Wat heb jij in huis?
Jij hebt aantoonbare affiniteit met telefonisch klantcontact. Voor deze functie heb je je Wft Basis nodig voordat je start en daarna haal je binnen 3 maanden Wft Schade Particulier. Heb je deze nog niet? Don't worry, YC regelt dit voor jou! Wanneer je het haalt, ontvang jij mogelijk een loonsverhoging. 

Aan de slag!
Idealiter start jij in febrauri op kantoor in Den Haag. Wanneer jij bent ingewerkt mag je hybride gaan werken; 50/50 thuis en op kantoor. Aegon is geopend tijdens kantoortijden dus avonden en weekenden ben je lekker vrij!

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie voor 20-40 uur per week;
  • De kans om kosteloos jouw Wft's te behalen;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen;
  • Een salaris tussen de €14,05 en €14,55;
  • Een budget van € 750,- om jouw thuiswerkplek in te richten!
  • Een 13e maand ter beloning voor je harde werk van het afgelopen jaar!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Goede kennis van de Nederlandse taal;
  • Je hebt ervaring in een klantcontactfunctie.
  • Je bent bereid wat extra uren te maken, bijvoorbeeld als er plots veel schades zijn (overstroming / storm);

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je cv naar i.deruiter@youngcapital.nl

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €14,05 en €14,55 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
29-12-2022

Den Haag | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Inge de Ruiter

Recruiter

Inge de Ruiter, bereikbaar op tel. 0850689024

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.