Word Customer Service Hero bij BeFrank in omgeving Amsterdam

Woon je in Amsterdam? Word Customer Service medewerker! Met jouw passie voor klantcontact beantwoordt je uiteenlopende vragen over pensioenen.

Wat ga je doen?

Als Customer Services Hero in Amsterdam zet jij de klant centraal! Je bent klantgericht ingesteld en ziet het als een uitdaging om de klant zo passend en duidelijk mogelijk te adviseren over hun pensioen. Als Customer Service Hero schakel je ook met het productteam over uitdagende vragen en casussen en ben je altijd bezig om te kijken hoe het nog beter kan

Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klant, via Whatsapp telefonisch of over de mail. De telefoondiensten duren maximaal een halve dag, zo houd je genoeg tijd over voor andere toffe projecten. Jij weet welke processen er verbeterd kunnen worden en waar innovatiekansen liggen met als doen het pensioensbewustzijn van deelnemers te vergroten. Ook doe je de deelnemersadministratie, dit gaat over serieuze zaken zoals echtscheidingen, overlijdensgevallen, waardeoverdrachten of pensioneren. Het is daarom belangrijk dat je beschikt over een flinke dosis inlevingsvermogen zodat jij de klant zo goed mogelijk kan helpen. 
Als laatste is het belangrijk dat je betrokken bent bij de organisatie. Zo neem je deel in projectgroepen om het CRM-systeem te optimaliseren, of je denkt mee in de communicatie naar klanten toe. Kortom; er is veel ruimte voor je innovatieve ideeën en dit wordt gewaardeerd! 

Heb je vragen over deze vacature? Bel, app of mail naar Marit Klok 0657181100/m.klok@next.youngcapital.nl

Over BeFrank
Je komt terecht in een jong en energiek bedrijf in Amsterdam. BeFrank is een innovatieve, online pensioenuitvoerder
. De missie van BeFrank is om pensioen dichter bij mensen te brengen en meer van deze tijd te maken. Pensioenen moeten eenvoudig en begrijpelijk zijn. Met de juiste tools, kunnen klanten zelf keuzes maken. Ze willen Nederlanders bewuster maken van het belang van dit belangrijke, financiële product in hun leven en toekomst! Helder, eenvoudig en online. Daarnaast onderneemt BeFrank zo duurzaam mogelijk. Ze staan voor een co2-neutrale pensioenregeling, door het planten van bomen. BeFrank bestaat uit een club met gedreven en enthousiaste mensen waar veel ruimte is voor eigen initiatief. Er word verwacht dat je zelf taken oppakt, innovatieve ideeën bedenkt en vol passie klaar staat voor je klanten. Voor de functie is het belangrijk dat je lef toont, daadkrachtig bent en een échte teamplayer bent. Bij BeFrank proberen ze continu de verwachtingen van de klant te overtreffen. Naast dat er hard gewerkt wordt, vinden ze het teamgevoel ook erg belangrijk. Daarom worden verschillende leuke activiteiten en uitjes georganiseerd.

Wat wij bieden

  • Een lekker start salaris: €2.550,- obv 40 uur excl. gave secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantie dagen en een vrijwilligers dag;
  • Wft-certificaten behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
  • Werken bij een duurzame organisatie;
  • Een persoonlijke Talent Manager
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
  • Een jaarlijks sportbudget.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je bent in het bezit van je Wft basis of bereid deze te halen;
  • Je bent klantgericht;
  • Hebt ervaring met administratieve taken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships
Salarisindicatie
€2.550 Per maand
Verantwoordelijk voor
verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en administratieve taken
Gepubliceerd op
10-11-2022

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Finance trainee | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Traineeships | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Marit Klok

Recruiter

Marit Klok, bereikbaar op tel. 0657181100

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.