Start als B2B Support Officer bij Rabobank in Utrecht!

Heb jij een MBO4 diploma op zak en wil jij je communicatieve vaardigheden inzetten voor de zakelijke klanten van Rabobank in Utrecht?

Wat ga je doen?

Als B2B Support Officer bij Rabobank in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor MKB zakelijke klanten die gebruik maken van de Rabobank e-commerce producten. Je gaat vragen beantwoorden per telefoon, chat en e-mail die zowel functioneel als commercieel van aard zijn. De vragen kunnen gaan over Rabo Omnikassa en iDiN. Ben je benieuwd wat deze betaalproducten inhouden? Check dan www.rabobank.nl/omnikassa. Naast het beantwoorden van de binnenkomende vragen zet je jouw commerciële vaardigheden in om de relatie met de bestaande Rabobank klanten verder uit te breiden. 

Je komt terecht in een team van 20 enthousiaste medewerkers en waar klantfocus en collegialiteit centraal staat! Samen met je collega´s werk je aan een open en eerlijke cultuur waarin ruimte is voor feedback. Hulpvaardigheid, doorzettingsvermogen en betrokkenheid spelen een grote en belangrijke rol om samen met het team de excellente service te bieden aan de klant. Daarnaast ben je communicatief sterk, heb jij een analytisch vermogen en heb je geen moeite met snel schakelen binnen de afdeling. 

Good to know!
De opdracht is voor de duur van één jaar met grote kans op verlenging. Binnen deze functie is er sprake van flexibele begin- en eindtijden, de e-commerce klantenservice is namelijk bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 21:00 en op zaterdag van 09:00 - 17:30 uur. Avond- en weekenddiensten worden na een ruime inwerkperiode ingeroosterd. Er wordt deels thuis gewerkt, waarbij één á twee dagen per week naar kantoor wordt gegaan en de dinsdag verplicht is. 

We zijn op zoek naar meerdere kandidaten voor deze vacature!

Wat wij bieden

  • Een startsalaris vanaf € 13,86 bruto per uur waarbij relevante werkervaring nog niet is meegerekend;
  • Een functie van minimaal 32 uur per week;
  • Een baan voor minimaal 1 jaar bij een toonaangevende financiële dienstverlener waar je jezelf vrij kunt ontwikkelen;
  • Een fijne werkomgeving en team waar persoonlijke aandacht en ontwikkeling erg belangrijk is;
  • Een lekker extraatje in de vorm van een 13e maand;
  • Reiskosten, thuiswerk en internetvergoedingen;
  • Toegang tot YC skills, ons online ontwikkelplatform.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Sales en telefonisch klantcontact werkervaring is een pré;
  • Analytisch sterk en snel kunnen schakelen;
  • In het bezit van een Wft basis.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €13,86 en €19,81 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor klantvragen van MKB zakelijke klanten van Rabobank met betrekking tot e-commerce producten.
Gepubliceerd op
26-12-2022

Utrecht | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Tij van Enckevort

Recruiter

Tij van Enckevort, bereikbaar op tel. 0623124422

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.