Word klantenservice medewerker bij Stater in Amersfoort

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Stater in Amersfoort ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen van consumenten, intermediairs en geldschieters. Dit zijn vragen die binnenkomen via de telefoon (80%) en via de mail (20%). De vragen die binnenkomen gaan over hypothecaire producten. Je hebt contact met particulieren die een hypotheek hebben en daar vragen over hebben. Jij bent degene die de klant van informatie voorziet in de bestaande hypotheek. Het is hierbij belangrijk om ervoor te zorgen dat de klantvraag goed in beeld gebracht wordt. Je bent dus goed in het luisteren naar de klant en vraagt daar op door. 
Naast dat je een ster bent in het helpen van klanten, heb je de mogelijkheid om deel te nemen aan projectgroepen. 

Over Stater
Stater is de grootste onafhankelijke dienstverlener voor de hypothecaire markt in de Benelux. Stater ondersteunt internationaal meer dan 40 hypothecaire geldverstrekkers bij de behandeling van hypotheekaanvragen.  

Talent Program
Binnen ons Talent Program leer je alles on the job. Je ontwikkelt zowel je hard- als je softskills zodat je alle fijne kneepjes van het vak onder de knie krijgt. Tijdens ons Talent Program krijg je de mogelijkheid om minstens 2 Wft-certificaten te behalen. Zo heb je alle benodigde theoretische kennis in huis om het werk uit te kunnen voeren. Ook volg je het Take Charge programma waarin we jou leren om regie te nemen over je eigen leven. Onderwerpen als mindset en karakter komen hier aan bod en je leert patronen te herkennen en te doorbreken. Want alleen als je weet wie je bent, kun je boven jezelf uitstijgen. Bij dit alles word je begeleid door je eigen Talent Manager, die je het gehele traject van A tot Z zal gaan begeleiden.

Wat wij bieden

• Salaris van €2483,60 per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Een sportbudget van € 150, - per jaar;
• Een persoonlijke coach in de vorm van een Talent Manager;
• De mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
• Verschillende trainingen die je helpen op zowel zakelijk- als persoonlijk vlak.
• De mogelijkheid om na je inwerktraject vanuit huis te werken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Traineeships

Salarisindicatie

€2.483 Per maand

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van vragen van geldschieters en consumenten

Gepubliceerd op

04-05-2023