Fulltime klantenservice medewerker bij ABN Amro in Amsterdam

Kom jij graag in contact met de klant over transacties en gegevens? Word dan fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Jij komt terecht op de afdeling DFC, wat staat voor Detecting Financial Crime
Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ga jij aan de slag binnen het werkveld van CDD: Customer Due Diligence.
Bij vele staat dit bekend als 'Know Your Client'. Jij bent de rechterhand van de CDD Analist als het gaat om het uitpluizen van afwijkingen van transacties van klanten. Het gaat hierbij om ongebruikelijke transacties die een risico vormen voor de integriteit van ABN AMRO, welke worden opgemerkt door de CDD Analist. Jij zorgt voor een duidelijke verklaring achter de transacties door in contact te komen met deze klanten. 

Jij staat stevig in je schoenen en weet kritische vragen te stellen
Jij begrijpt als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam als geen ander, dat een klant bij een échte fraude zaak niet zomaar zal toegeven. Gelukkig weet jij goed door te vragen en door middel van documentatie vraag jij de klant het antwoord te onderbouwen. Gedurende dit hele traject ben jij verantwoordelijk voor een juiste verslaglegging waarin jij bovendien jouw bevindingen en conclusies benoemd. Dit complete dossier leg jij vervolgens weer terug bij de belanghebbenden, om zo samen de maatschappij van Nederland een stuk veiliger te maken. 

Jij bent gedreven en analytisch
Het is belangrijk dat jij sterk in je schoenen staat om met de klant het gesprek aan te gaan. Jij hebt geen probleem met het stellen van kritische vragen en hier vervolgens op door te vragen. Het is pré als jij daarnaast al enige kennis hebt opgedaan over verschillende bedrijfsstructuren, in deze functie komt dat goed van pas!  Er wordt hybride gewerkt. Dat betekent dat je 1 á 2 dagen per week op kantoor wordt verwacht. 

Heb jij minimaal je mbo-niveau 4 diploma en affiniteit met de financiële sector? Ben jij daarnaast per november beschikbaar als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam en herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct! 

Good to know: het schrijven van een motivatiebrief is een vereiste voor deze functie. Motiveer hierin waarom je deze stap wilt maken, waarom je binnen de afdeling DFC, ABN Amro en het procesdomein wilt werken, etc. Liever solliciteren via de mail? Dat mag ook! Stuur jouw cv en motivatiebrief naar abnamroutrecht@youngcapital.nl en dan neem ik zo snel mogelijk contact met jou op!

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €16,00 exclusief 8% vakantiegeld;
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,- netto per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand;
  • Een leuke baan vanaf november voor 36 of 40 uur in de week;
  • Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
  • Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt kennis van verschillende bedrijfs- en rechtsvormen;
  • Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk, zorgvuldig en kan goed samenwerken;
  • Je hebt een duidelijke link met de financiële dienstverlening.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch klantcontact
Gepubliceerd op
01-11-2022

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jarik Straalman

Recruiter

Jarik Straalman, bereikbaar op tel. +31623866178

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.