Heb jij interesse in de financiële sector en een passie voor klantcontact? Word dan Financieel Coach bij de ING in Almere!
Als Financieel Coach bij de ING in Almere maak jij het verschil! Jij bent het persoonlijke contact voor klanten van het ING Huis. Je bent de coach voor de klanten als het gaat om bankzaken. Veel van deze bankzaken worden tegenwoordig digitaal en via de mobiele app geregeld, maar jij helpt ze naar meer. In deze rol is het van belang dat je durf en lef toont om met iedere klant die het ING Huis binnen loopt het gesprek aan te gaan. Je hebt een oprechte interesse in degene die tegenover je zit. Je stelt de juiste vragen en luistert goed naar wat de klant écht wilt.
Als Financieel Coach knoop je gesprekken aan over verschillende financiële zaken zoals vermogen, hypotheken en zakelijke klanten. Belangrijk hierbij is dus dat je op de hoogte bent van de laatste financiële ontwikkelingen. Het is jouw taak om snel, zelfstandig en nauwkeurig een inventarisatie te doen in het gesprek met de klant. Je maakt hierbij handig gebruik van de tooling waar de ING over beschikt. Zo kan je bijvoorbeeld al snel berekenen wat het maximale hypotheekbedrag is wat de klant kan lenen of informeer je de klant wat het voordeel is van het openen van een beleggersrekening.
Je hebt de kennis en vaardigheden om de gesprekken zelfstandig met de klanten te voeren, maar je weet ook goed wanneer je de vraag moet overdragen naar de collega's van een adviesteam.
Naast adviezen over hypotheken en andere financiële zaken, help je klanten ook bij digitaal bankieren. Dit doe je door de klant te empoweren om het zelf te doen. Op die manier worden klanten uiteindelijk digitaal zelfredzaam. Wanneer klanten al gebruik maken van digitaal bankieren, ben jij de ambassadeur die ze verteld wat er nog meer met de ING-app kan!
Heb jij interesse in deze vacature en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct of neem contact op met mij!
Jorrit Doorman, bereikbaar op tel. 0651287023
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.