Parttime klantenservice medewerker webcare bij ABN AMRO in Amsterdam

Ben jij creatief en goed met taal? Kom vanaf januari werken bij ABN AMRO als parttime klantenservice medewerker webcare.

Wat ga je doen?

Een dag in het leven van een parttime klantenservice medewerker webcare bij ABN AMRO.
Het is maandagochtend 9:00 uur. Jij bent ingelogd, de dagstart is achter de rug en de eerste chat komt binnen. Een klant van ABN AMRO heeft een vraag over de machtigingen van haar rekening. In de tussentijd komt er nog een chat binnen: een andere klant heeft moeite met internetbankieren en kan geen geld overboeken. Gelukkig is multitasken geen probleem voor jou! Jij weet vlot de verschillende klanten te helpen via de livechat met hun alledaagse bankzaken. Jij biedt hierbij de juiste oplossingen en weet ook een persoonlijke draai te geven aan elk gesprek.

Ready... Set... Go!
Alle ins en outs die je moet weten als parttime klantenservice medewerker webcare leer je tijdens de trainingsperiode. Je start namelijk met een training van 5 weken op kantoor in Amsterdam. De training beslaat 32 uur per week, gespreid over 4 dagen (maandag/dinsdag/donderdag/vrijdag). Daarnaast is het belangrijk dat je vóór de trainingsperiode de Wft Basis op zak hebt, die ga je via YoungCapital behalen. Na de training geldt het hybride werken met de verplichting dat je minimaal één keer per week op kantoor in Amsterdam. Kortom, veel vrijheid!

Openingstijden van de afdeling
De afdeling Digital Contacts is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 - 17:30. Je dient minimaal één avond per week beschikbaar te zijn.

Scroll naar beneden om een video te bekijken over de afdeling Digital Contacts bij ABN AMRO.

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €14,- per uur, vanaf 4 maanden in dienst kans op verhoging naar €15,00;
  • Kosteloos je Wft Basis behalen;
  • Op termijn kans op overname door ABN AMRO;
  • Vrijheid en creativiteit in je werk;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en een vaste internetvergoeding van €25,- per maand;
  • De mogelijkheid tot hybride werken vanaf de standplaats in Amsterdam.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Jij bent zeer goed met de Nederlandse taal en spelling;
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal één avond per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV met motivatie naar Carlijn Westerveld via c.westerveld@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.

Extra informatie

Het eerstvolgende instroommoment is 13 maart 2023. 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen beantwoorden van de klanten van ABN AMRO via de livechat
Gepubliceerd op
11-01-2023

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Financieel adviseur | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Carlijn Westerveld

Recruiter

Carlijn Westerveld, bereikbaar op tel. 0623859955

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.