Word klantadviseur Zorg bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Adviseer je graag mensen en wil je je kennis verbreden? Start dan nu als klantadviseur zorg in het traineeship bij Zilveren Kruis in Apeldoorn!

Wat ga je doen?

Als klantadviseur Zicht op Zorg bij Zilveren Kruis in Apeldoorn ondersteun en adviseer je klanten en mantelzorgers over de effectieve inzet van langdurige zorg. Je behandelt zelfstandig complexe vragen of verzoeken van klanten, contactpersonen, case managers en zorgaanbieders die niet binnen de standaardoplossingen vallen. Je kiest hierin naar eigen inzicht een oplossingsrichting voor de niet-alledaagse problemen. Bovendien zorg je ervoor dat zorg op tijd wordt geleverd. In het kader hiervan toets je de urgentie van bemiddeling op grond van de wensen van de klanten en op de criteria van verantwoorde en doelmatige zorg.

Jij bent verantwoordelijk voor het bellen naar klanten en/of zorgaanbieders die vallen binnen een bepaalde risicogroep (dit maakt het profiel zwaarder). Het vastleggen van de wensen van de klant en de sociale context van de klant is een belangrijk onderdeel van jouw functie.

Traineeship
Je hoeft geen ervaring in de financiële wereld te hebben om deze functie goed te kunnen doen. Door middel van ons traineeship gaan wij je alles bijbrengen wat je nodig hebt om deze job helemaal eigen te maken. Dit door middel van verschillende trainingen, het behalen van je Wft certificaten op kosten van YoungCapital NEXT en met jouw persoonlijke Talent Manager. Dat allemaal terwijl je gewoon aan het werk gaat bij Zilveren Kruis.

Wat wij bieden

  • Een lekker startsalaris van €2.337,94 obv 34 uur;
  • Het behalen van je Wft certificaten op kosten van YoungCapital NEXT;
  • De mogelijkheid om hybride te werken;
  • Eeen jaarlijks sportbudget;
  • 25 vakantie dagen;
  • Elk half jaar een niet-ziek bon en een betaalde vrijwilligers dag.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring;
  • Je bent empathisch, flexibel en beschikbaar voor minimaal 32 uur.

Solliciteren

Interesse gewekt of heb je nog vragen? Neem dan contact op met Marit Klok!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships
Salarisindicatie
Tussen €2.300 en €2.700 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klanten adviseren
Gepubliceerd op
18-01-2023

Apeldoorn | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Finance trainee | Financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Traineeships | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Marit Klok

Recruiter

Marit Klok, bereikbaar op tel. 0657181100

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.