Landelijk: sociaal juridisch dienstverlener

Hoe ziet dit er precies uit?
Het telefonisch te woord staan van cliënten die recht hebben gehad op een financiële compensatie staat centraal in je functie. Dit is dus een erg maatschappelijk betrokken baan. Met je empathische vermogen en je communicatieve vaardigheden probeer je antwoord te geven op vragen die spelen. Jij hebt door je studie en/of werkervaring verstand van zaken en ervaring met het behandelen van dit soort dossiers over financiële compensaties vanuit de overheid. Als parttime of fulltime Juridisch persoonlijk zaakbehandelaar ga jij achterhalen wat er is gebeurd. Jij hebt contact met de gedupeerden en verdiept je in hun situatie en (her)beoordeelt hun case. Hierbij staat het verhaal van de cliënt centraal en verlies je nooit hun belangen uit het oog. Door elk detail van een case te onderzoeken, creëer jij een volledig beeld van de situatie. Daarnaast neem je contact op met de juiste betrokkenen binnen de organisatie. Het telefonisch te woord staan van cliënten die recht hebben gehad op een financiële compensatie staat centraal in je functie. Met je empathische vermogen en je communicatieve vaardigheden probeer je antwoord te geven op vragen die spelen. Jij hebt door je studie en/of werkervaring verstand van zaken en ervaring met het behandelen van dit soort dossiers over financiële compensaties vanuit de overheid. 

Daarnaast neemt jij ook een beslissing binnen de vastgestelde beoordelingskaders over het al dan niet toekennen van het verzoek om tegemoetkoming en de hoogte daarvan. Bij het opstellen van deze beslissing maak je gebruik van het advies en de berekening van de persoonlijk zaakbehandelaar. Het doel van deze functie is het herstellen en mogelijk compenseren van cliënten die zijn getroffen door een foute, dan wel op onjuiste wijze, toegekende financiële toeslagen.

Kort jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Je bent het aanspreekpunt voor de cliënt en het gezicht van de organisatie;
• Je draagt zorg voor een goede herbeoordeling van het betreffende dossier;
• Je hebt oog voor de behoeften en belangen van de cliënt;
• Je geeft vorm aan het dossier met als uitgangspunt het verhaal van de cliënt;
• Je weegt belangen af bij de herbeoordeling van betreffende dossiers