Customer Succes Manager bij scale-up in Amsterdam

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij onderdeel van het Customer Succes Team bij een scale-up in Amsterdam. Het fin-tech bedrijf verovert de Nederlandse én Duitse markt met een innovatieve betaaloplossing voor bedrijfsuitgaven. Werknemers krijgen een speciale betaalpas om bedrijfsuitgaven te kunnen doen. Via een app, eigen software en het Card Management Systeem zijn deze uitgaven en bijbehorende declaraties duidelijk inzichtbaar gemaakt. 

Jouw taken?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen, zorgt voor een goede implementatie en bent verantwoordelijk voor een positieve klantbeleving oftewel; de gehele customer journey vanaf het moment van onboarding. 

Het doel?

Een hoge klanttevredenheid en verbetering! Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en het leuk vindt om informatie aan de man te brengen. De beleving vanuit de klant staat centraal en naast de productoptimalisaties die jij zelf spot, ga je hier graag het gesprek over aan met de klant.  Daarnaast analyseer jij de data om klanten goed te kunnen adviseren en het product development team te ondersteunen. 

Het bedrijf?

Het bedrijf is op zoek naar een ambitieuze collega met kennis van financiële processen of boekhouding: het is opgenomen in de Dutch FinTech 50 en er klaar voor om samen met jou de financiële sector op zijn kop te zetten. Ben jij er klaar voor om het samen aan te vullen met jouw kennis, ervaring, motivatie en zoek je een club collega's om successen mee te vieren? 

Stuur dan een mail met jouw cv en motivatie naar b.vanelk@youngcapital.nl of reageer via de oranje button! 

Wat wij bieden

• Een startsalaris tussen €3.000 en €3.200 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een fulltime functie bij een groeiende start-up;
• Goede begeleiding door directe collega's zodat jij straks helemaal op je plek zit;
• Een bureau in een van de mooiste kantoren van Amsterdam;
• Heerlijke lunch en goede koffie inbegrepen;
• Een leuk team gezellige collega's, plan de vrijdagen maar vast vrij voor de borrels!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

klantcontact, implementatie en onboarding van het product, het signaleren van product- en procesoptimalisatie