Parttime klantenservice medewerker hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam

Ben jij dol op alles wat met hypotheken te maken heeft? Word nu parttime klantenservice medewerker hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam

32 - 40 uur per week
€16,00 per uur

Wat ga je doen?

De werkzaamheden
Als eerste aanspreekpunt voor klanten van ABN AMRO ben jij dé expert op het gebied van bestaande hypotheken. Het streven naar een foutloze afhandeling staat bij jou centraal, waardoor niet alleen de klant tevreden is, maar ook de efficiëntiedoelen van de bank worden behaald. Je communiceert met klanten via de telefoon, waarbij je hun behoeften inventariseert en bespreekt omtrent hypotheken. Je gaat op zoek naar de werkelijke vraag achter de vraag en weet klanten digitaal te begeleiden. Daarbij ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige registratie van het klantcontact. Bij elk gesprek streef je ernaar de klant te verrassen en zijn verwachtingen te overtreffen!

Wie ben jij? 
Jij bent communicatief sterk, je hebt oog voor risico's en weet cijfers als geen ander te doorgronden. Door goed te luisteren, weet je feilloos de vragen van de klanten te achterhalen en kun je hen op weg helpen met alle vragen rondom hypotheken. Je hebt al ervaring opgedaan in het klantcontact en je bent nu op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je je passie voor hypotheken volledig in kwijt kunt. En dat enthousiasme, dat straal je uit!

Inwerktraject
Het startmoment is 25 maart 2024. Vanaf deze datum verwacht ABN AMRO een fulltime beschikbaarheid van 6 tot 8 weken. Verlof in deze periode is niet mogelijk. Gedurende deze 8 weken word je 5 dagen per week op kantoor verwacht in Amsterdam, de werktijden zijn dagelijks van 9.00 – 17.30 uur. Na deze 8 weken heb je de mogelijkheid tot thuiswerken, met de verplichting één keer per week op kantoor aanwezig. Je bent al in het bezit van de Wft Basis en tijdens de trainingsperiode behaal je ook nog de Wft's Vermogen, Hypotheken en Consumptief.  

 

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van € 16,- euro bruto;
  • KM vergoeding van € 0.22 cent per KM of volledige OV vergoeding;
  • Een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 3,- en maandelijkse internetvergoeding van € 25,-;
  • Werkervaring opdoen bij een van de grootste banken van Nederland;
  • Mogelijkheden om meerdere Wft's te behalen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent in het bezit van de Wft Basis;
  • Na de training heb je een beschikbaarheid van 32 tot 36 uur;
  • Je hebt al ervaring met telefonische klantenservice;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor klanten
Gepubliceerd op
20-02-2024

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Wietske van 't Hof

Recruiter

Wietske van 't Hof, bereikbaar op tel. 0657857556

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.