Maatschappelijke impact maken? Word klantadviseur in Apeldoorn bij Zilveren Kruis. Jij kiest wanneer je werkt. Ervaring mag, maar hoeft niet.
Als klantadviseur in Apeldoorn ga je in gesprek met klanten van Zilveren Kruis. Jouw rol is signaleren, helpen en perspectief bieden. Door contact te hebben met Zilveren Kruis-klanten die in moeilijker vaarwater zitten. Aan jou om te kijken of er een oplossing is. In de vorm van een betalingsregeling, bijvoorbeeld. Of door mensen door te verwijzen naar de juiste hulp of het juiste loket. Ook beantwoord je klantvragen rondom de premie van Zilveren Kruis, betalingsachterstanden en regelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten.
Startdata en interne opleiding
De startdatum van de functie is 10 juni. Je start met een interne opleiding van 6 weken waarin je alles leert. Deze opleiding ziet er als volgt uit:
Week 1: maandag tot en met vrijdag fulltime opleiding op kantoor;
Week 2: bellen onder begeleiding volgens contracturen op kantoor;
Week 3: maandag tot en met vrijdag fulltime opleiding op kantoor;
Week 4 tot en met 6: bellen onder begeleiding volgens contracturen op kantoor.
Na de training en de mentorperiode is het mogelijk om vanuit huis te werken. Je wordt in ieder geval 1 dag per week op kantoor verwacht voor de binding met jouw collega's. Wel zo gezellig!
Contracturen en werktijden
Je kunt kiezen uit de volgende contracturen: 24, 28, 32, 34. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 tot 13.00 uur. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen.
Fijn om te weten: voor deze functie behaal je je Wft Zorgcertificaat in het eerste halfjaar. Als je ’m natuurlijk nog niet hebt. YoungCapital vergoedt de kosten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar fleur.ijsselstein@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.