Open dag klantadviseur Webhelp & Concentrix SNS in Groningen

Wat ga je doen?

Wat doe je nou eigenlijk als klantadviseur bij de SNS-bank? 
Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten als klantadviseur over de producten van SNS Bank in Groningen. Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen, bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. De vraagstukken vanuit de klant zijn erg uiteenlopend; dit kan een hele simpele vraag zijn over het aanvragen van een nieuwe bankpas, tot aan het advies uitbrengen wat een klant met al zijn spaargeld kan gaan doen. Erg uitdagend dus!

Training & openingstijden
Om goed voorbereid aan de slag te kunnen gaan, volg je eerst een training van drie weken. Deze training is fulltime van 09.00 tot 16.00. Hierin leer je de systemen van de SNS-bank kennen, ga je aan de slag met gesprekstechnieken en voer je rollenspellen uit. Na de drie weken training, verwachten we dat je minimaal 26 uur in de week aan de slag kan. Dit kan binnen de openingstijden op werkdagen van 08.00 tot 21.00 en op zaterdag van 09.00 tot 16.00. 

WFT; say what?!
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis en WFT schade moeten behalen. Deze WFT's kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT's staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. WFT basis behaal je vóór aanvang van de training; je WFT schade dien je binnen zes maanden na startdatum te behalen.

Open dag
Ben je nieuwsgierig geworden en wil je erachter komen of deze functie echt bij jou past? Kom dan langs op de open dag en krijg de kans om gesprekken met klanten mee te luisteren! Daarnaast kun je deze middag in gesprek met de teammanager van SNS die je ook zal meenemen in het reilen en zeilen binnen de SNS. 

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €13,55 bruto per uur inclusief vakantietoeslag en vakantiegeld;
• Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV;
• Aan het werk voor een van de grootste banken van Nederland;
• Webhelp + Concentrix verzorgt het lesmateriaal, cursusdagen en de examens.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

18 - 26

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€12,51 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het helpen van de klanten van de SNS bank met alle vragen die zij hebben.

Gepubliceerd op

29-10-2023