Heb jij een passie voor de financiële dienstverlening én oog voor de klant? Start als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!
Als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen help je klanten met al hun vragen over creditcards. Denk hierbij aan het aanvragen van een nieuwe kaart of het oplossen van betalingsproblemen. Met jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden weet je de klanten snel en efficiënt te helpen.
Werkomgeving en team
ICS, een gerenommeerde creditcardverstrekker, bedient meer dan 3 miljoen klanten in de Benelux en is een dochteronderneming van ABN AMRO. Je krijgt bij ICS de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in je functie. Het kantoor bevindt zich in Diemen. Het kantoor is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer via metrostation Venserpolder en er zijn ook parkeermogelijkheden. ICS Contact Center maakt onderscheid tussen twee afdelingen. Op de Consumer afdeling sta je particuliere klanten te woord en op de Commercial afdeling behandel je vragen van zakelijke klanten.
Inwerkproces en Wft certificering
Nog geen werkervaring in de klantenservice? Geen zorgen! ICS zorgt voor de nodige training en begeleiding om jou op te leiden tot een deskundige klantenservice medewerker. Er zijn twee trainingstrajecten van 6 dagen mogelijk. Een traject waarbij de training voornamelijk van 10 tot 17 uur plaatsvindt en een traject waarbij de training voornamelijk van 15 tot 20 uur plaatsvindt. Voor deze functie dien je ook de Wft Basis binnen 2 maanden na start te behalen. Hier ben je circa 45 studie-uren aan kwijt. Naast de Wft Basis biedt ICS je de kans om meerdere Wft certificaten kosteloos te behalen, waarmee je je kennis en vaardigheden kunt uitbreiden.
De eerstvolgende startdatum is maandag 26 juni.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.