Start bij ABN AMRO bij de afdeling klantbeheer hypotheken in Nijmegen en Rotterdam

 Hoe ziet de functie eruit?
Jouw taken als Commercial Officer omvatten het inventariseren van klantwensen, het plannen van afspraken, het verzamelen van dossierstukken en het zelfstandig afhandelen van hypotheekgerelateerde vragen. Je bent goed in het benaderen van (bestaande) klanten die online geïnteresseerd zijn in hypotheken. Tijdens deze gesprekken weet je de klantvraag te achterhalen en speel je in op commerciële mogelijkheden. Indien nodig verwijs je de klant door naar een adviseur, maar je kunt ook zelfstandig klantvragen afhandelen. Daarnaast pitch je beeldbankieren en begeleid je klanten tijdens hun klantreis via het juiste kanaal. Je luistert goed naar de klant, staat open voor feedback en streeft ernaar om de klant tot onze ambassadeur te maken. Kortom, met jouw commerciële talent en uitstekende communicatievaardigheden, bouw je duurzame klantrelaties op. 

Werken in teamverband
In deze functie werk je zelfstandig, maar ook binnen een team waarin je 1-op-1 begeleiding krijgt. Binnen dit specialistische team, staan jullie altijd klaar staat om klanten snel en adequaat te helpen. Je krijgt veel vrijheid, maar daar hoort ook verantwoordelijkheid bij. Daarom is een positieve houding, leergierigheid en het vermogen om zelfstandig te werken essentieel. Bovendien beschik je over de competentie commercialiteit en ben je in staat om met klanten te praten over hun dromen, wensen en financiële vraagstukken. Je krijgt de kans om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je onze klanten tevredenstelt en bijdraagt aan hun financiële welzijn.

Jij bent al in het bezig van meerdere WFT certificaten
Om in aanmerking te komen voor deze functie, dien je in het bezit te zijn van de WFT-modules Basis, Schade Particulieren, Consumptief krediet en Hypotheken. Daarnaast ben je bereid om in de avonden, op zaterdag en zondag te werken. Je bent gemotiveerd om je te ontwikkelen binnen het vakgebied en jouw eigen groei te bevorderen.