Heb jij oog voor detail en ben je klantgericht? Solliciteer dan snel, geef je carrière een boost en start bij de Volksbank in Utrecht!
Als Lid van het Centraal Klantteam speel je een cruciale rol in een ambitieuze transformatie binnen de Volksbank. Je wordt aangestuurd met de overtuiging dat bankieren niet alleen gemakkelijker kan, maar ook moet. Met als doel het bankenlandschap in Nederland ingrijpend te veranderen, zet de Volksbank altijd de belangen van de klant op de eerste plaats. In jouw functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van complexe vraagstukken van klanten, waaronder SNS, BLG en de Regiobank. Je biedt uitgebreide informatie over de diverse producten en diensten die de Volksbank aanbiedt. Het merendeel van je werkzaamheden bestaat uit het oplossen van uitdagende vraagstukken met betrekking tot aflossingsvrije hypotheken voor bestaande klanten. Dit vereist voornamelijk intensieve communicatie via telefoon en videochat. In deze veeleisende rol zul je je uitstekende communicatieve vaardigheden maximaal benutten, aangezien je het gezicht bent dat ervoor zorgt dat klanten zich uitzonderlijk gerespecteerd voelen door de Volksbank.
Tijdens een grondig inwerktraject van 1 tot 2 weken word je klaargestoomd om autonoom te opereren in deze veeleisende functie. We zijn op zoek naar professionals die uitblinken in klantgerichtheid en streven naar uitzonderlijke resultaten. Je gedijt in een omgeving van voortdurende verbetering en vernieuwing, waarbij je voortdurend streeft naar het overtreffen van verwachtingen. Uiteraard beheers je het Nederlands uitmuntend, zowel mondeling als schriftelijk. Het bezit van de vereiste Wft-certificaten Basis- en Hypothecair is van essentieel belang om deze uitdagende rol als Medewerker van het Centraal Klantteam met succes te vervullen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
