Staat een functie als parttime klantenservice medewerker jou op het lijf geschreven? Kom werken bij Allianz in Rotterdam.
Op zoek naar een te gekke kans om je carrière te starten als parttime klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam ben jij de superheld die iedereen als eerste aanspreekt, of het nu om particuliere of zakelijke klanten gaat.
Op deze afdeling komen alle telefonische schademeldingen en statusvragen binnen. Jouw missie? Het afhandelen van deze meldingen en vragen beantwoorden als een pro. Maar wacht, er is meer! Jij tilt ook de klantenservice-ervaring naar een hoger niveau. Je doet er alles aan om de verwachtingen van de klanten te overtreffen. Hoe? Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en grondig door te vragen. "Goed genoeg" is niet jouw stijl; je zet altijd die extra stap om de klanten blij te maken.
Hoe ziet de afdeling er verder uit?
Het klantcontact center bestaat uit ongeveer 30 klantenservice medewerkers. Zij werken nauw samen met andere afdelingen om de klanten de beste service te bieden. Maak je geen zorgen want Allianz zal je goed inwerken en opleiden, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt. De collega's zijn stuk voor stuk experts op het gebied van producten, processen, verzekeringskennis en de organisatie. Dat betekent dat je snel kunt schakelen tussen verschillende klantvraagstukken en precies weet waar je moet zijn om problemen op te lossen. En het beste van alles? Als jij je talent laat zien, zijn er talloze kansen om binnen de organisatie door te groeien.
Wie ben jij?
Als klantenservice medewerker heb je ervaring met telefonisch klantcontact (of ervaring bij een verzekeraar). Je omschrijft jezelf als leergierig en iemand die het klantbelang vooropstelt. Je werkt graag in een team en bent kwaliteitsgericht en servicegericht. Je stelt de klant graag centraal en weet goed invulling te geven aan het persoonlijke maar soms ook zakelijke karakter van het gesprek. Je bent betrokken en vindt het daarom leuk om mee te denken over het verbeteren van processen.
Werktijden
De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur. Het is mogelijk om na het inwerktraject gedeeltelijk thuis te werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
