Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker bij New10 in Amsterdam

Heb jij affiniteit met financiële dienstverlening en ben jij service gericht? Word nu klantenservice medewerker bij New10 in Amsterdam.

32 - 40 uur per week
Tussen €15,50 en €18,00 per uur

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je zowel inbound als outbound klantcontact hebt? Bij New10, een dochteronderneming van ABN AMRO, bieden we je de kans om deel uit te maken van een gevarieerd team in het hart van Amsterdam. Als fulltime klantenservice medewerker bij New10 in Amsterdam speel je een essentiële rol in het verlenen van uitstekende service aan klanten en het oplossen van hun vragen en problemen.

New10 is een innovatieve online-kredietverstrekker die snel en eenvoudig leningen aanbiedt aan ondernemers. Als onderdeel van ABN AMRO combineert New10 de flexibiliteit van een start-up met de kennis en ervaring van een gevestigde bank. Het team bestaat uit enthousiaste professionals die gedreven zijn om ondernemers te ondersteunen bij het realiseren van hun ambities.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van New10. Daarnaast beantwoordt je vragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor een snelle en accurate afhandeling van klantverzoeken (ook wel inbound klantenservice genoemd). Tot slot draag je bij aan het beoordelingsproces van leningen.
Naast het bieden van ondersteuning bij inbound vragen, focus je je op outbound werkzaamheden want op dit moment merkt New10 dat veel klanten de aanvraag van hun lening niet voltooien. Jij bent nieuwschierig en bent niet bang om de telefoon te pakken! Aan jou namelijk de taak om deze klanten te bellen met de vraag of ze nog interesse hebben en als nog binnen te halen! 

Wat ga je doen?

  • Inbound werkzaamheden: beantwoorden van vragen via chat, telefoon, en mail;
  • Outbound werkzaamheden: opvolging prospects, compliance checks;
  • Dagelijkse teamstart, maandelijkse teammeetings, kwartaalkick-off;
  • Projectwerkzaamheden.

Werktijden

De klantenservice afdeling is geopend van maandag t/m donderdag tussen 08:30-19:00 uur en op vrijdag tussen 08:30-18:00 uur.

Startdatum

De startdatum voor deze functie ligt tussen 14 februari en 1 maart.

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris tussen de € 15.50 en € 18.00 bruto per uur obv ervaring;
  • Een fulltime baan van 32-40 uur per week;
  • Een uitgebreide onboarding en coaching;
  • Een thuiswerkvergoeding van €3 euro per dag;
  • Een internetvergoeding van €25 euro per maand;
  • Reiskostenvergoeding als je naar kantoor gaat;
  • Borrels op het dakterras met uitzicht op de Amstel!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Aantoonbare affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Je bent servicegericht en communicatief vaardig;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je wilt graag in een scale up omgeving werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wie is New10?

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €15,50 en €18,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Outbound Support

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.