Word klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden! in Rotterdam

Ben jij klantgericht en wil je deel uitmaken van een succesvol team? Start als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam!

32 - 40 uur per week
Tussen €15,01 en €21,00 per uur

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en problemen over levens- en beleggingsverzekeringen. Jouw doel is om klanten te helpen en te voorzien van de beste oplossingen.

Een uitdagende en afwisselende rol
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het informeren van klanten over de verschillende mogelijkheden en het registreren en opvolgen van klantinformatie en -verzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klantvragen en -problemen tijdig worden opgelost. Jij speelt een essentiële rol in het bieden van uitstekende service aan klanten.

Ontwikkelingsmogelijkheden 
Bij Nationale-Nederlanden krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen. Heb je nog geen WFT-Basis diploma? Geen probleem! Deze kun je op kosten van YoungCapital halen binnen drie maanden nadat je gestart bent. 


Jouw profiel en vaardigheden
Om succesvol te zijn in deze rol, heb je uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent empathisch en hebt een goed probleemoplossend vermogen. Klantgerichtheid zit in jouw DNA en je bent in staat om klantbehoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.


Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag voor 32 - 40 uur per week en de kantoortijden zijn van 08.00-16.30 of 09.00-17.30. Je hebt dus de avonden en weekenden vrij om te genieten van je vrije tijd.

Natuurlijk word je niet meteen in het diepe gegooid. Het inwerktraject zal ongeveer drie weken duren en zal bestaan uit twee weken theorie en een week praktijk. Tijdens deze opleidingsperiode zit je vijf dagen per week op kantoor. Vervolgens krijg je de kans om hybride te werken, maar je word aangemoedigd om de eerste 5-6 maanden zo veel mogelijk op kantoor te werken zodat je jouw collega's leert kennen en je thuis gaat voelen in de functie. 

Word onderdeel van Nationale-Nederlanden
Nationale-Nederlanden is een toonaangevend bedrijf in de verzekeringssector en staat bekend om zijn uitstekende klantenservice. Als klantenservice medewerker speel jij een belangrijke rol in het behouden van deze reputatie en het bieden van hoogwaardige service aan klanten.

 

Startdatum: 22 april 2024

 

Wat wij bieden

  • Een salaris vanaf €15,01 euro per uur;
  • Een baan bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
  • Een baan voor 32-40 uur per week;
  • Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren!
  • De mogelijkheid om je Wft-basis te behalen;
  • OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
  • Flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantenservice of klantcontact is een pré;
  • Je bent voor minimaal 1 jaar beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €15,01 en €21,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van vragen
Gepubliceerd op
21-03-2024

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jennifer Scheele

Recruiter

Jennifer Scheele, bereikbaar op tel. 0651705664 of 0651705664

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.