Word klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden! in Rotterdam

Heb jij klantenservice ervaring en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Start als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam!

32 - 40 uur per week
Tussen €15,00 en €21,00 per uur

Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een uitdagende fulltime baan als klantenservice medewerker in Rotterdam? Bij Nationale-Nederlanden krijg jij de kans om klanten te helpen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Of het nu via de telefoon, e-mail of chat is, jij staat altijd klaar om de beste service te bieden.

Een baan met mogelijkheden

Als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en problemen over pensioenopbouw, jaaropgaven of waardeoverdrachten, maar ook over levensverzekeringen. Jouw doel is om klanten te helpen en te voorzien van de beste oplossingen. Je informeert de klant over tarieven en producten, voert wijzigingen door of verwijst de klant door naar een collega. 

Verder krijg je bij Nationale-Nederlanden niet alleen een goed salaris, maar ook vele andere voordelen. Heb je nog geen WFT-Basis certificering? Geen probleem! Nationale-Nederlanden biedt je de mogelijkheid om deze binnen 6 maanden te behalen. Daarnaast krijg je een contract voor minimaal 1 jaar, met kans op verlenging. Zo heb je de stabiliteit en zekerheid die je zoekt.

Jouw skills maken het verschil
Om succesvol te zijn in deze functie, is het belangrijk dat je ervaring hebt in het beantwoorden van vragen en klachten van klanten. Je bent in staat om problemen op te lossen en passende oplossingen te bieden. Klanttevredenheid staat bij jou voorop en je bent in staat om klantinteracties nauwkeurig te registreren in het systeem. Ook het werken met verschillende systemen en het schakelen hiertussen is voor jou geen probleem. Daarnaast ben je een teamspeler die goed kan samenwerken met andere afdelingen om complexe problemen aan te pakken.

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag voor 32-40 uur per week van maandag tot en met vrijdag, tijdens kantooruren van 08.00 tot 17.30 uur. Je hebt dus voldoende tijd voor jezelf en je sociale leven.

Je start 29 april met een fulltime training van 3 weken waarvan 2 weken theorie en 1 week praktijk. De training zal op het kantoor in Rotterdam plaatsvinden. Na de training ga je ook hybride aan de slag, je wordt wel aangemoedigd om de eerste 6 maanden zo veel mogelijk op kantoor te werken!

 

Wat wij bieden

  • Een salaris vanaf €15,01 euro per uur;
  • Een baan bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
  • Een baan voor 32-40 uur per week;
  • Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren!
  • Een opdracht voor minimaal 1 jaar, met kans op verlenging.
  • OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
  • Flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken;
  • Kosteloos jouw WFT-basis behalen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met klantcontact, voorkeur voor telefonisch klantcontact;
  • In bezit van een Wft-basis of bereid om deze te halen;
  • Je bent voor minimaal een jaar beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €15,00 en €21,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van vragen
Gepubliceerd op
21-03-2024

Rotterdam | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jennifer Scheele

Recruiter

Jennifer Scheele, bereikbaar op tel. 0651705664 of 0651705664

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.