Thuiswerken als klantenservice medewerker OHRA in Arnhem

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij OHRA in Arnhem sta jij klanten te woord die vragen hebben over hun zorgverzekering. Of het nu gaat om aanvullende dekkingen, het eigen risico of een adreswijziging, jij zorgt dat elke klant tevreden ophangt.

Daarnaast ben jij een expert in het omgaan met lastige klantgesprekken, zoals bij klachten. Met empathie en de juiste vragen weet jij klanten gerust te stellen en bied je effectieve oplossingen aan. Je begrijpt goed wat de klant nodig heeft en bent nieuwsgierig genoeg om snel de benodigde informatie op te zoeken en eigen te maken. Hierdoor zorg je ervoor dat elke klant aan het einde van het gesprek een correct en volledig antwoord van jou heeft gekregen.

Klinkt goed! wanneer kan ik starten?

Op 27 mei begint een fulltime training van twee weken op kantoor in Arnhem, zodat je na deze periode klaar bent om aan de slag te gaan. Na de training sta je er natuurlijk niet alleen voor! Er zijn voldoende collega's beschikbaar om vragen aan te stellen. Het aantal contracturen wordt in overleg vastgesteld, met een minimum van 16 uur en een maximum van 36 uur.

Je werkt vanuit huis en je wordt minimaal twee dagen per week op kantoor verwacht. 

Wil jij je kennis verbreden?

Dan krijg je de mogelijkheid om kosteloos je Wft Basis en Wft Zorg certificaten te behalen. Deze certificaten vergroten je kennis en stellen je in staat om klanten advies te geven over hun verzekering. Als je de certificaten behaalt, stijgt je bruto-uurloon met 50 cent per behaald certificaat. Heb je de certificaten al in bezit? Dan start je met een hoger salaris!

Klaar om aan de slag te gaan? Solliciteer dan meteen en ik neem z.s.m contact met je op. Hopelijk tot snel!

Wat wij bieden

• Je verdient vanaf €15,76 bruto per uur;
• Een baan voor 16 - 36 uur;
• Gratis je Wft behalen en een salarisverhoging per behaalde Wft met €0,50;
• Je krijgt een betaalde training van twee weken, zodat je helemaal up and running bent voordat je aan de slag gaat;
• OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
• Flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken;
• Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,76 en €16,76 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van zorgverzekeringsklanten