Wat ga je doen?
In deze rol als parttime Flexpoolmedewerker bij ALFAM in Utrecht help je klanten voornamelijk telefonisch. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve taken.
Wie zoeken wij?
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je vindt het leuk om klanten telefonisch te ondersteunen;
- Je bent behulpzaam, zelfstandig, sociaal en klantgericht;
- Je hebt interesse in procesverbetering;
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office en denkt in oplossingen;
- Je wilt voor minimaal 4 jaar bij ALFAM werken!
Over ALFAM
ALFAM, een dochteronderneming van ABN AMRO, is gespecialiseerd in consumentenleningen en -kredieten. Denk hierbij aan autofinancieringen via DEFAM. ALFAM staat bekend om zijn klantgerichte benadering en hoogwaardige dienstverlening.
Training en Ontwikkeling
Voordat je begint, volg je een e-learning over consumptief krediet. Na afronding hiervan start je in de functie en behaal je binnen 2 maanden het Wft Basis certificaat. Als je dit certificaat al bezit, begin je direct met het Wft Consumptief krediet. De inwerkperiode, die ongeveer een week duurt, vindt plaats op kantoor.
Werkdagen en -tijden
- Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar, bij voorkeur meer;
- Telefoondiensten worden in blokken van 4 uur overdag ingedeeld (ochtend of middag);
- Administratieve taken zijn flexibeler in te plannen;
- Sommige administratieve projecten kunnen vanuit huis, maar voor specifieke taken zoals postverwerking en telefoondiensten word je op kantoor verwacht.
Wat wij bieden
- Een lekker uurloon van € 13.86 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding van € 0,22 per km (tot 40 km per dag), of een volledige OV-vergoeding;
- Een internetvergoeding van € 25 euro per maand en een thuiswerkvergoeding van € 3 euro per dag;
- Opleidingsmogelijkheden via YC en Lindenhaeghe (WFT's);
- Doorgroeimogelijkheden;
- Werken in een gezellig team bij een toonaangevende bank.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring met klantcontact;
- Ervaring met Microsoft Office;
- Je bent communicatief vaardig;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 8 - 16
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
€13,86 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Administratief en telefonisch klanten helpen
Utrecht | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Financieel adviseur | Financieel medewerker | Parttime (overdag) | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit