Word opgeleid tot Hypotheek medewerker bij ING Leeuwarden

Tijdens dit opleidingstraject bij ING in Leeuwarden krijg je de mogelijkheid om kosteloos twee Wft's te behalen!

28 - 36 uur per week
Tussen €17,38 en €18,83 per uur

Wat ga je doen?

Als medewerker hypotheken ben jij samen met je collega's het aanspreekpunt voor ING-klanten met hypotheekvragen. Deze vragen komen zowel telefonisch als via de chat binnen en kunnen ook over dagelijkse bankzaken gaan. Jouw doel is om elke klant tevreden te helpen en het gesprek daarna correct vast te leggen in onze systemen. 

Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten:

  • "Ik heb mijn droomhuis gevonden; wat kan ik bieden en wat worden mijn maandlasten?"

  • "Hoe verloopt het proces voor het aanvragen van een eerste hypotheek?"

Heb je nog geen idee wat hierop de juiste antwoorden zijn? Geen probleem! Je behaalt twee Wft's en volgt een opleiding van vier weken om je helemaal klaar te stomen voor deze job. Je wordt multi-skilled opgeleid, zodat je zowel vragen over dagelijkse bankzaken als hypotheken kunt behandelen. Dit zorgt voor een afwisselende werkdag. Zodra je bent ingewerkt, beantwoord je ook vragen via de chat. Hiervoor ben je soms in de avond en op zaterdag beschikbaar.

Wie ben jij?
Omdat de klantvragen variëren van eenvoudig tot complex, is het belangrijk dat je goed kunt communiceren. Je bent stressbestendig, kunt meerdere dingen tegelijk doen en denkt mee over verbeteringen binnen de organisatie. Feedback geven en ontvangen gaat je makkelijk af.

Opleidingstraject
Je wordt opgeleid als medewerker hypotheken. Je begint met het behalen van de Wft Basis voor start. Zodra je deze hebt, ga je direct verder met de Wft Hypothecair Krediet. Vervolgens start je met een vier weken durende opleiding, op maandag 9 september, waarin je alles leert over de functie en de systemen. Deze opleiding volg je op het ING-kantoor en is van maandag t/m donderdag tijdens kantoortijden. 

Werkuren en tijden
Je werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 en 17:00 uur, met flexibele beschikbaarheid van 28-36 uur per week. Zodra je ook via de chat vragen kunt beantwoorden, wordt er ook verwacht dat je af en toe een avond en een zaterdag kunt werken.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie waarbij je gratis Wft's kunt behalen;
  • Een bruto uurloon van € 17,38;
  • Daar bovenop ontvang je een 13e maand welke wekelijks wordt uitgekeerd: dit betekend een uurloon van € 18,83;
  • Heb je nog geen Hypothecair Krediet? Je krijgt 47 uren tijdens het werk om je Wft te behalen binnen 3 maanden!;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km (max. €17,- per dag) of een volledige ov-vergoeding;
  • Een hybride functie: je kunt deels thuiswerken;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht, stressbestendig en communicatief vaardig;
  • Je bent 28-36 uur flexibel beschikbaar;
  • Werkervaring in de hypothekenwereld is een pre, geen must.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €17,38 en €18,83 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen over hypotheken
Gepubliceerd op
10-07-2024

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Financieel / Accountancy | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Klasina Akkerman

Recruiter

Klasina Akkerman, bereikbaar op tel. 085-0689824 of 085-0689824

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.