Wat ga je doen?
Als debiteurenbeheerder bij Achmea speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het oplossen van betalingsproblemen. Jij bent degene die zich verdiept in de situatie van onze klanten om duurzame oplossingen te vinden. Het gaat niet alleen om het innen van betalingen, maar ook om het begrijpen van de oorzaak van de betalingsproblemen en het creëren van vertrouwen en verbinding met onze klanten.
Wat ga je doen?
- Klantencontact: Je legt oprechte en integere verbindingen met onze klanten. Door naar hun verhaal te luisteren en je in hun situatie te verdiepen, weet je precies hoe je hen het beste kunt helpen.
- Oplossingen creëren: Op basis van de informatie die je verzamelt, stel je gerichte oplossingen voor die bijdragen aan het duurzaam oplossen van betalingsproblemen.
- Verantwoordelijkheid: Je hebt een verantwoordelijke rol waarbij je streeft naar een oplossing waar alle betrokken partijen, inclusief interne afdelingen van Achmea, zich in kunnen vinden.
- Samenwerken: Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen Achmea om ervoor te zorgen dat alle partijen op één lijn zitten en de klant optimaal geholpen wordt.
Wat breng je mee?
- Empathie en communicatieve vaardigheden: Je hebt een sterk ontwikkeld empathisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden waarmee je vertrouwen weet op te bouwen bij klanten.
- Analytisch vermogen: Je kunt goed analyseren hoe betalingsproblemen zijn ontstaan en welke oplossingen het beste werken.
- Integriteit en vakkennis: Je handelt oprecht en integer en beschikt over de benodigde vakkennis om klanten effectief te ondersteunen.
Waarom Achmea?
Bij Achmea krijg je de kans om in een omgeving te werken waar jouw werk direct bijdraagt aan het welzijn van onze klanten. Je maakt deel uit van een team waarin samenwerking en het delen van kennis centraal staan. Daarnaast bieden wij uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 18,54;
- De mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen bij een grote verzekeraar;
- Een 13e maand als extra beloning;
- Flexibele thuiswerkmogelijkheden;
- Een reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
- De mogelijkheid om via ons de benodigde WFT-certificeringen te behalen.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Het is een pluspunt als je een financiële opleiding hebt gevolgd of ervaring hebt in de financiële sector;
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
- Je neemt gemakkelijk initiatief en streeft naar resultaat. Je bent gedreven en ondernemend;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Leeuwarden
- Werkuren per week
- 24 - 34
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Salarisindicatie
-
€18,54 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als debiteurenbeheerder ben je primair verantwoordelijk voor het beheren en opvolgen van openstaande facturen en zorgen voor tijdige betalingen van klanten.
Leeuwarden | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
