Fulltime administratief medewerker bij Zilveren Kruis Leiden

Wat ga je doen?

Als fulltime administratief medewerker bij Zilveren Kruis Leiden ga je aan de slag met het beoordelen van machtigingsaanvragen voor verschillende eerstelijnszorgsoorten. Jij bepaalt of een aanvraag wordt goedgekeurd of afgewezen en zorgt ervoor dat dit netjes gecommuniceerd wordt naar zowel zorgaanbieders als verzekerden.

Wat je gaat doen:

• Beoordelen van aanvragen: Je bekijkt de machtigingsaanvragen zorgvuldig en bepaalt of deze voldoen aan de standaard procedures (SOP). Bij complexere gevallen denk je creatief mee en kom je met een passende oplossing.
• Communicatie: Je verwerkt de uitkomsten in verschillende systemen en stelt duidelijke brieven op voor verzekerden en zorgaanbieders. Soms is maatwerk nodig, en daar draai jij je hand niet voor om.
• Telefonisch contact: Je hebt regelmatig telefonisch contact met verzekerden, vooral om hen te informeren over afgewezen aanvragen. Dit kan inbound zijn, maar ook outbound.
• Samenwerken: Je staat in contact met andere afdelingen binnen Zilveren Kruis, zoals het Contact Centrum Zorgaanbieders en Klantrespons, en ondersteunt hen bij vragen over machtigingen.

Afdelingsinformatie: Machtigingen Zilveren Kruis

Bij de afdeling Machtigingen van Zilveren Kruis zorgen wij voor de afhandeling van aanvragen voor hulpmiddelen, farmacie, overige zorg en paramedici voor onze verzekerden en zorgaanbieders. Ons enthousiaste team van ongeveer 20 collega’s werkt volgens de LEAN-methodiek, met als doel onze service continu te verbeteren. We werken hybride, waarbij je na een inwerkperiode van 2 tot 4 weken fulltime op kantoor, minimaal één dag per week op kantoor werkt. De standplaats van deze functie is Leiden.

Wat zoeken wij in een nieuwe collega?

• Leergierig: Je vindt het een uitdaging om bij iedere machtigingsaanvraag tot de juiste beoordeling te komen.
• Kwaliteitsgericht: Je hecht veel waarde aan de kwaliteit van je werk, maar kunt ook werken met afhandelnormen.
• Communicatief sterk: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en je weet hoe je warme, persoonlijke brieven schrijft. Daarnaast vind je het leuk om telefonisch contact te hebben met klanten.
• Analytisch vaardig: Je kunt snel grote hoeveelheden informatie analyseren en daaruit de juiste conclusies trekken.
• Ontwikkelgericht: Je staat open voor feedback, reflecteert op je werk, en bent altijd op zoek naar manieren om jezelf verder te ontwikkelen.
• Digitaal vaardig: Je bent handig met computers, kunt snel typen, en werkt efficiënt met verschillende systemen. Ervaring met IKAZ, Mikado en Mendix is een pluspunt.

De startdatum is begin oktober en de functie is voor 34 uur per week verdeeld over 4 dagen.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 16,60 per uur;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Reiskostenvergoeding;
• 13e maand;
• De mogelijkheid om op kosten van het bedrijf je WFT zorg te behalen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Leiden

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,60 per uur

Verantwoordelijk voor

Je beoordeelt machtigingsaanvragen van verzekerden en zorgaanbieders.