Word Klantcontact Medewerker Betalingsverkeer bij Rabobank in Utrecht

Wat ga je doen?

Als Klantcontact Medewerker Betalingsverkeer draag je bij door ondersteuning te bieden bij het afhandelen van fraude meldingen op Rabobank creditcards. Daarnaast sta je klanten telefonisch te woord wanneer er een melding wordt gedaan over een betwiste transactie met hun betaalpas. 

Je doet onderzoek naar frauduleuze of betwiste transacties wanneer blijkt dat er iets niet in orde is. Jij zorgt ervoor dat klanten zorgeloos, veilig en tegen zo laag mogelijke kosten betalingen kunnen doen en ontvangen.

Wie ben jij?
Jij hebt minimaal een afgerond MBO 4 diploma en bent communicatief vaardig. Je hebt een analytisch denkvermogen en hebt minimaal een jaar aan praktische ervaring binnen betalingsverkeer of fraude afhandeling.

Je bent tussen de 24 en de 36 uur per week beschikbaar en hebt de mogelijkheid om hybride te werken.

Het betreft een tijdelijke functie van 4 maanden. De startdatum is 12 mei tot en met 11 september. Je dient de gehele periode beschikbaar te zijn.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen de € 2.700,- en de € 3.100,- bruto per maand op basis van 36 uur per week en ervaring;
• Persoonlijke begeleiding van onze Talentmanager;
• De mogelijkheid om kosteloos je Wft certificaten te behalen via YoungCapital NEXT;
• Hybride werken;
• 13e maand;
• De leukste uitjes, borrels en festivals met onze eigen club NEXT!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

28 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.700 en €2.900 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het beoordelen van meldingen die voortkomen uit frauderegels op creditcards. Het voeren van gesprekken met klanten vanwege een mogelijke fraude melding op de creditcard. Telefonisch en per mail navragen van klanten over hun transacties.