Word Klantcontact Medewerker bij ING in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als Klantcontact Medewerker bij ING in Leeuwarden kom je te werken binnen het team van Binnen Collections. Bij deze afdeling behandel je de achterstanden van klanten op hun betaalproducten en hypotheek. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. In de gevallen dat dit niet lukt, ben je in staat om dit op een goede manier met de klant te bespreken en af te handelen. Het is belangrijk dat je kan beoordelen of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen. Je werkt in een zelfsturend team met dag-doelstellingen (individueel en per team.

Wie ben jij?
Jij gaat altijd secuur aan het werk en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Ook ben je flexibel inzetbaar. Je bent flexibel in je denken, doen en waar je werkt. De werktijden zijn op maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Je kunt hybride werken en werkt minimaal 1 x per week vanuit kantoor. Verder heb je 1 x per maand een teamdag in Amsterdam.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris tussen € 2.633,- en de € 2.800,- bruto per maand op basis van 36 uur per week en ervaring;
• Een contract voor onbepaalde tijd;
• Talentmanager die jou begeleidt in je persoonlijke ontwikkeling;
• Een maandelijks Health en Wellbeing budget;
• Een fulltime baan met doorgroeimogelijkheden;
• De mogelijkheid om WFT certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.633 en €2.800 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je behandelt de achterstanden van klanten op hun betaalproducten en hypotheek. Je beoordeelt of klanten de betalingsachterstand kunnen en willen herstellen.