Heb jij een scherp oog voor verbeteringen en krijg je energie van innovatie? Word specialist procesinrichting bij KPN in Groningen!
WAT GA JE DOEN?
Als specialist procesinrichting bij KPN in Groningen zorg jij ervoor dat het betaalproces voor onze klanten soepel en voorspelbaar verloopt. Hoe? Door processen te analyseren, verbeteren en te innoveren! Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van verschillende processen en stuurt veranderingen en implementaties aan.
Je houdt je bezig met de prestaties van de Process Performance Indicatoren (PPI’s) en zorgt ervoor dat de processen aansluiten op de behoeften van onze klanten en het bedrijf. Je werkt nauw samen met teamleiders, procesmanagers en uitvoerende teams om verbeterideeën om te zetten in concrete acties. Daarnaast geef je advies over procesoptimalisaties, altijd met het belang van de klant en KPN in je achterhoofd.
Jouw missie? Zorgen dat klanten makkelijk kunnen betalen, en dat alles in lijn is met de doelstellingen van de afdeling.
WAAR GA JE WERKEN?
Als specialist procesinrichting bij KPN in Groningen ga je werken binnen de afdeling B2C Collections, onderdeel van Contract to Cash bij Group Business Services (GBS). Deze afdeling heeft als doel het betaalproces voor onze klanten zo eenvoudig en voorspelbaar mogelijk te maken. Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen KPN, waaronder teamleads, senior procesmanagers en externe gebruikersgroepen.
Je gaat van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur werken. Dinsdag en donderdag werk je op kantoor. De rest? Mag je vanuit huis werken! Je gaat voor minimaal 36 uur per week aan de slag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Nannet Cruiming, bereikbaar op tel. +31 6 33052643 of +31633052643
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.