Tijdelijke baan als Klantenservice Medewerker bij OHRA in Arnhem: help klanten met online schademeldingen, hybride werken, informeel team.
Ben jij op zoek naar een tijdelijke uitdaging waarbij je ervaring opdoet bij een toonaangevend verzekeringsbedrijf? Grijp dan nu je kans! OHRA in Arnhem zoekt versterking voor de rol van Klantenservice Medewerker. Je begint zo spoedig mogelijk en bent beschikbaar voor een periode van minimaal 3 tot maximaal 6 maanden.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker bij OHRA ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van klanten met vragen over het melden van schade. Tijdens deze gesprekken verwijs je klanten naar de onlineomgeving ‘Mijn OHRA’, waar ze zelfstandig hun schademelding kunnen doen. Soms hebben klanten hulp nodig bij het starten van de online melding, en in dat geval begeleid je hen stap voor stap. Daarnaast geef je klanten duidelijke informatie over verwachte doorlooptijden en reactietermijnen. Het doel is om klantvriendelijke, efficiënte gesprekken te voeren die kort en helder zijn, zodat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt. Voordat je aan de slag gaat, volg je een korte training van enkele uren waarin je volledig wordt klaargestoomd voor je rol. In deze training leer je de specifieke werkzaamheden en taken die horen bij kanaalsturing: het verwijzen van klanten naar de online ‘Mijn OHRA’ omgeving, hen ondersteunen bij het opstarten van de schademelding, en het verstrekken van de juiste informatie over de afhandelingstermijnen.
Waarom is deze functie geschikt voor jou?
Deze functie past perfect bij jou als je:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Guusje Huizinga, bereikbaar op tel. 06 83484564
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.